{"id":27051,"date":"2026-10-06T16:46:46","date_gmt":"2026-10-06T16:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/?p=27051"},"modified":"2026-10-06T16:46:46","modified_gmt":"2026-10-06T16:46:46","slug":"detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/","title":{"rendered":"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato"},"content":{"rendered":"\n

A Ouvidoria do Detran RJ<\/strong> \u00e9 um canal destinado ao cidad\u00e3o que precisa registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, especialmente quando uma tentativa anterior de atendimento n\u00e3o resolveu o problema. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel encaminhar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e outras demandas relacionadas ao Departamento de Tr\u00e2nsito do Estado do Rio de Janeiro.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, o pr\u00f3prio Detran-RJ informa que sua Ouvidoria funciona como um canal de segunda inst\u00e2ncia<\/strong>. Isso significa que, em regra, o cidad\u00e3o deve procurar primeiro a Central de Atendimento. Se o problema continuar sem solu\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 registrar a manifesta\u00e7\u00e3o pelo sistema OuvERJ, informando o protocolo obtido no atendimento anterior.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea vai entender como funciona a Detran RJ Ouvidoria<\/strong>, quais s\u00e3o os telefones dispon\u00edveis, como fazer uma reclama\u00e7\u00e3o pela internet e quando realmente vale a pena recorrer a esse canal.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 a Ouvidoria do Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

A Ouvidoria funciona como uma ponte entre o cidad\u00e3o e o Detran-RJ quando existem problemas, insatisfa\u00e7\u00f5es ou situa\u00e7\u00f5es que precisam de an\u00e1lise pelo \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o regimento do Detran-RJ, compete \u00e0 Ouvidoria receber, registrar e processar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias e sugest\u00f5es relacionadas aos agentes e aos servi\u00e7os prestados pelo departamento. Ela tamb\u00e9m acompanha as provid\u00eancias tomadas pelas unidades respons\u00e1veis e presta informa\u00e7\u00f5es ao interessado sobre o andamento da demanda.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a Ouvidoria pode ser importante quando o usu\u00e1rio j\u00e1 tentou solucionar uma quest\u00e3o pelos canais convencionais, mas n\u00e3o conseguiu uma resposta satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

Esse detalhe \u00e9 fundamental: a Ouvidoria Detran RJ n\u00e3o deve ser confundida com a Central de Atendimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como falar com a Ouvidoria do Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

Quem precisa entrar em contato com a Ouvidoria do Detran RJ<\/strong> pode utilizar principalmente o sistema eletr\u00f4nico OuvERJ.<\/p>\n\n\n\n

O Detran-RJ orienta que o cidad\u00e3o procure inicialmente sua Central de Atendimento. Caso a solicita\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja resolvida, poder\u00e1 registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o no OuvERJ e informar o n\u00famero do protocolo recebido anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

O OuvERJ \u00e9 o sistema oficial de ouvidoria e transpar\u00eancia do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro. Ele permite o registro eletr\u00f4nico de manifesta\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m de solicita\u00e7\u00f5es de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Acessar o OuvERJ<\/a><\/p>\n\n\n\n

Portanto, se voc\u00ea j\u00e1 procurou o atendimento convencional e continua enfrentando o problema, re\u00fana as informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao caso antes de registrar sua manifesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Telefone da Ouvidoria Detran RJ<\/h2>\n\n\n\n

Muitos usu\u00e1rios procuram especificamente pelo telefone da Ouvidoria Detran RJ<\/strong>. Nesse caso, \u00e9 importante diferenciar os n\u00fameros da Central de Atendimento daqueles destinados a outros setores de ouvidoria e transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Na p\u00e1gina atual da Ouvidoria, o Detran-RJ orienta inicialmente o contato com sua Central de Atendimento pelos n\u00fameros:<\/p>\n\n\n\n

(21) 3460-4040<\/strong>
(21) 3460-4041<\/strong>
(21) 3460-4042<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O teleatendimento informado pelo \u00f3rg\u00e3o funciona de segunda a sexta-feira, das 6h \u00e0s 21h<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Esse deve ser o primeiro caminho quando a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 solucionar uma d\u00favida ou problema relacionado aos servi\u00e7os do Detran.<\/p>\n\n\n\n

Se a Central n\u00e3o conseguir resolver a demanda, guarde o n\u00famero do protocolo. Ele ser\u00e1 importante para o registro posterior na Ouvidoria.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 o telefone direto da Ouvidoria do Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m dos n\u00fameros da Central, outras p\u00e1ginas oficiais do Detran-RJ apresentam contatos vinculados \u00e0 Ouvidoria e ao Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A p\u00e1gina do SIC do Detran-RJ informa os telefones (21) 2332-0438 e (21) 2321-0450<\/strong> para contato.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1, contudo, diverg\u00eancias entre p\u00e1ginas oficiais quanto a alguns n\u00fameros divulgados. Uma publica\u00e7\u00e3o do Detran-RJ sobre tentativas de fraude, por exemplo, cita (21) 2332-0438 e (21) 2332-0450<\/strong> como telefones da Ouvidoria.<\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, para atendimento geral, o caminho mais seguro \u00e9 come\u00e7ar pelos n\u00fameros atualizados exibidos na p\u00e1gina espec\u00edfica da Ouvidoria: 3460-4040, 3460-4041 e 3460-4042<\/strong>. Caso a quest\u00e3o n\u00e3o seja resolvida, utilize o OuvERJ.<\/p>\n\n\n\n

Como fazer uma reclama\u00e7\u00e3o na Ouvidoria do Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

Para fazer uma reclama\u00e7\u00e3o na Ouvidoria Detran RJ<\/strong>, o primeiro passo \u00e9 tentar resolver a quest\u00e3o pelos canais convencionais do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O procedimento recomendado pode ser resumido da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. entre em contato com a Central de Atendimento do Detran-RJ;<\/li>\n\n\n\n
  2. explique detalhadamente o problema;<\/li>\n\n\n\n
  3. anote o n\u00famero do protocolo de atendimento;<\/li>\n\n\n\n
  4. aguarde ou acompanhe a solu\u00e7\u00e3o indicada;<\/li>\n\n\n\n
  5. se o problema n\u00e3o for solucionado, acesse o OuvERJ;<\/li>\n\n\n\n
  6. registre uma nova manifesta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  7. selecione corretamente o \u00f3rg\u00e3o e o tipo de manifesta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  8. descreva o ocorrido e informe o protocolo anterior;<\/li>\n\n\n\n
  9. anexe documentos ou comprovantes relevantes, quando o sistema permitir e eles forem necess\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n
  10. guarde o protocolo gerado pelo OuvERJ para acompanhar a manifesta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Esse fluxo \u00e9 importante porque o pr\u00f3prio Detran-RJ classifica sua Ouvidoria como um canal de segunda inst\u00e2ncia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Ouvidoria Detran RJ online pelo OuvERJ<\/h2>\n\n\n\n

    O OuvERJ<\/strong> concentra as manifesta\u00e7\u00f5es de ouvidoria dirigidas aos \u00f3rg\u00e3os estaduais do Rio de Janeiro.<\/p>\n\n\n\n

    A plataforma tornou-se o sistema oficial do Governo do Estado para o registro eletr\u00f4nico de manifesta\u00e7\u00f5es de ouvidoria e pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Ao entrar na plataforma, leia as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e selecione aquela que representa melhor sua necessidade.<\/p>\n\n\n\n

    Registrar manifesta\u00e7\u00e3o no OuvERJ<\/a><\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 importante selecionar corretamente o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela demanda. Uma manifesta\u00e7\u00e3o direcionada ao \u00f3rg\u00e3o errado pode exigir encaminhamento posterior e tornar a solu\u00e7\u00e3o menos r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

    O que pode ser reclamado na Ouvidoria Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

    A Ouvidoria do Detran RJ<\/strong> pode receber demandas relacionadas aos servi\u00e7os e \u00e0 atua\u00e7\u00e3o do departamento.<\/p>\n\n\n\n

    Isso pode envolver, dependendo da situa\u00e7\u00e3o, problemas de atendimento, demora excessiva, dificuldade relacionada a procedimentos administrativos, inconsist\u00eancias em servi\u00e7os ou sistemas e outras situa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o tenham sido solucionadas pelo atendimento convencional.<\/p>\n\n\n\n

    O regimento do \u00f3rg\u00e3o atribui \u00e0 Ouvidoria o recebimento e processamento de reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias e sugest\u00f5es relacionadas aos agentes e aos servi\u00e7os prestados pelo Detran-RJ.<\/p>\n\n\n\n

    Entretanto, a Ouvidoria n\u00e3o substitui todos os procedimentos administrativos existentes.<\/p>\n\n\n\n

    Se o problema exigir um recurso espec\u00edfico, defesa de multa ou outro procedimento previsto em normas pr\u00f3prias, o usu\u00e1rio deve seguir o canal adequado para aquele servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

    Reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, solicita\u00e7\u00e3o ou sugest\u00e3o: qual escolher?<\/h2>\n\n\n\n

    Escolher corretamente o tipo de manifesta\u00e7\u00e3o ajuda a explicar melhor o que voc\u00ea espera do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Uma reclama\u00e7\u00e3o<\/strong> normalmente demonstra insatisfa\u00e7\u00e3o com determinado servi\u00e7o p\u00fablico ou atendimento.<\/p>\n\n\n\n

    Uma den\u00fancia<\/strong>, por outro lado, comunica uma poss\u00edvel irregularidade ou pr\u00e1tica il\u00edcita que precisa ser apurada.<\/p>\n\n\n\n

    A solicita\u00e7\u00e3o<\/strong> corresponde ao pedido para que a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica adote determinada provid\u00eancia, enquanto a sugest\u00e3o<\/strong> apresenta uma ideia ou proposta de melhoria.<\/p>\n\n\n\n

    Tamb\u00e9m existe o elogio<\/strong>, utilizado quando o cidad\u00e3o deseja registrar reconhecimento por um servi\u00e7o ou atendimento recebido.<\/p>\n\n\n\n

    Essas categorias fazem parte dos tipos de manifesta\u00e7\u00e3o utilizados pelas ouvidorias do Estado do Rio de Janeiro.<\/p>\n\n\n\n

    Como escrever uma reclama\u00e7\u00e3o para a Ouvidoria do Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

    Uma reclama\u00e7\u00e3o eficiente deve explicar o problema de maneira objetiva.<\/p>\n\n\n\n

    Evite simplesmente escrever frases como \u201co Detran n\u00e3o resolveu meu problema\u201d. Esse tipo de descri\u00e7\u00e3o fornece poucas informa\u00e7\u00f5es para quem precisar\u00e1 analisar o caso.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 melhor explicar cronologicamente o ocorrido.<\/p>\n\n\n\n

    Informe qual servi\u00e7o foi solicitado, quando voc\u00ea iniciou o procedimento, qual problema aconteceu, quais tentativas de solu\u00e7\u00e3o j\u00e1 realizou e qual resposta recebeu.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, informe o protocolo anterior da Central de Atendimento, conforme orienta\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio Detran-RJ.<\/p>\n\n\n\n

    Se houver documentos que comprovem o problema, organize-os antes de iniciar o registro.<\/p>\n\n\n\n

    Exemplo de informa\u00e7\u00f5es importantes na reclama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

    Imagine que voc\u00ea esteja aguardando a atualiza\u00e7\u00e3o de determinado procedimento.<\/p>\n\n\n\n

    Nesse caso, informe a data em que solicitou o servi\u00e7o, unidade respons\u00e1vel, protocolo, situa\u00e7\u00e3o apresentada no sistema e eventuais atendimentos realizados posteriormente.<\/p>\n\n\n\n

    Depois, explique claramente o que voc\u00ea deseja que seja verificado.<\/p>\n\n\n\n

    Quanto mais objetiva e organizada for a descri\u00e7\u00e3o, mais f\u00e1cil ser\u00e1 compreender a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    No entanto, evite inserir informa\u00e7\u00f5es pessoais desnecess\u00e1rias no campo de texto. Forne\u00e7a apenas os dados exigidos e aqueles efetivamente importantes para analisar o problema.<\/p>\n\n\n\n

    Como acompanhar uma reclama\u00e7\u00e3o na Ouvidoria Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

    Depois de registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o, guarde o protocolo fornecido pelo sistema.<\/p>\n\n\n\n

    O protocolo \u00e9 essencial para identificar e acompanhar a demanda. Portanto, salve-o em um local seguro ou fa\u00e7a uma c\u00f3pia das informa\u00e7\u00f5es do registro.<\/p>\n\n\n\n

    Ao utilizar o sistema eletr\u00f4nico, verifique as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para consultar o andamento da manifesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Tamb\u00e9m acompanhe os meios de contato informados durante o cadastro, pois podem ser utilizados para comunica\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 demanda.<\/p>\n\n\n\n

    Quando procurar a Ouvidoria do Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

    A Ouvidoria deve ser procurada principalmente quando o atendimento convencional n\u00e3o conseguiu solucionar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Esse \u00e9 um ponto particularmente importante porque o pr\u00f3prio Detran-RJ define a Ouvidoria como segunda inst\u00e2ncia de atendimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Portanto, se voc\u00ea apenas deseja tirar uma d\u00favida simples sobre habilita\u00e7\u00e3o, ve\u00edculo, multa, agendamento ou documenta\u00e7\u00e3o, normalmente faz mais sentido come\u00e7ar pelos canais convencionais.<\/p>\n\n\n\n

    J\u00e1 quando existe um problema n\u00e3o solucionado e voc\u00ea possui um protocolo de atendimento anterior, a Ouvidoria passa a ser um caminho mais adequado.<\/p>\n\n\n\n

    Central de Atendimento ou Ouvidoria Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

    A diferen\u00e7a pode ser entendida de forma simples.<\/p>\n\n\n\n

    A Central de Atendimento<\/strong> funciona como porta de entrada para d\u00favidas e solicita\u00e7\u00f5es relacionadas aos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

    A Ouvidoria Detran RJ<\/strong>, por sua vez, atua em segunda inst\u00e2ncia quando o atendimento anterior n\u00e3o resolveu adequadamente a quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Por exemplo, se voc\u00ea n\u00e3o sabe quais documentos precisa apresentar para determinado servi\u00e7o, procure primeiro os canais normais de atendimento.<\/p>\n\n\n\n

    Entretanto, se j\u00e1 buscou atendimento, possui protocolo e continua enfrentando uma situa\u00e7\u00e3o sem solu\u00e7\u00e3o, pode ser apropriado encaminhar a manifesta\u00e7\u00e3o \u00e0 Ouvidoria.<\/p>\n\n\n\n

    Ouvidoria Detran RJ para problemas com CNH<\/h2>\n\n\n\n

    Problemas envolvendo a Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o podem gerar situa\u00e7\u00f5es em que o cidad\u00e3o precise buscar atendimento.<\/p>\n\n\n\n

    Antes de procurar diretamente a Ouvidoria, identifique qual \u00e9 o problema. Algumas situa\u00e7\u00f5es possuem procedimentos pr\u00f3prios dentro do Detran, principalmente quando envolvem processos administrativos, infra\u00e7\u00f5es ou recursos.<\/p>\n\n\n\n

    Se a quest\u00e3o for apenas uma d\u00favida operacional, utilize primeiro o atendimento convencional.<\/p>\n\n\n\n

    Caso voc\u00ea j\u00e1 tenha procurado o \u00f3rg\u00e3o, possua protocolo e n\u00e3o tenha conseguido resolver o problema, poder\u00e1 utilizar a Ouvidoria como segunda inst\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

    Ouvidoria Detran RJ para problemas com ve\u00edculos<\/h2>\n\n\n\n

    A mesma l\u00f3gica vale para problemas relacionados a ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

    Quest\u00f5es envolvendo documenta\u00e7\u00e3o, licenciamento e outros servi\u00e7os devem inicialmente ser tratadas pelo canal espec\u00edfico disponibilizado pelo Detran-RJ.<\/p>\n\n\n\n

    Se houver falha no atendimento ou o problema permanecer sem solu\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a tentativa pelos canais convencionais, registre uma manifesta\u00e7\u00e3o na Ouvidoria.<\/p>\n\n\n\n

    Antes disso, re\u00fana documentos e protocolos que ajudem a demonstrar o hist\u00f3rico da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Posso reclamar de atendimento em posto do Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

    Sim. A Ouvidoria possui compet\u00eancia relacionada \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es sobre agentes e servi\u00e7os prestados pelo Detran-RJ.<\/p>\n\n\n\n

    Se a reclama\u00e7\u00e3o estiver relacionada ao atendimento recebido em uma unidade, procure informar detalhes que permitam identificar a ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

    Entre eles est\u00e3o data aproximada, hor\u00e1rio, unidade onde ocorreu o atendimento, servi\u00e7o solicitado e descri\u00e7\u00e3o objetiva do problema.<\/p>\n\n\n\n

    N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio transformar a manifesta\u00e7\u00e3o em um texto longo. Informa\u00e7\u00f5es claras e verific\u00e1veis tendem a ser mais \u00fateis do que uma descri\u00e7\u00e3o extensa e sem dados espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 poss\u00edvel fazer den\u00fancia na Ouvidoria Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

    Sim. Den\u00fancias fazem parte das atribui\u00e7\u00f5es da Ouvidoria do Detran-RJ.<\/p>\n\n\n\n

    Nesse caso, procure relatar os fatos com precis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Informe datas, locais, circunst\u00e2ncias e demais elementos que possam contribuir para eventual apura\u00e7\u00e3o. Se houver documentos ou outros elementos relevantes, siga as op\u00e7\u00f5es disponibilizadas pela plataforma para apresent\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

    Evite acusa\u00e7\u00f5es baseadas apenas em suposi\u00e7\u00f5es. Descreva os fatos que voc\u00ea efetivamente conhece.<\/p>\n\n\n\n

    Ouvidoria Detran RJ presencial<\/h2>\n\n\n\n

    Tamb\u00e9m existem informa\u00e7\u00f5es oficiais sobre atendimento presencial ligado \u00e0 Ouvidoria e ao Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    O Detran-RJ informa o seguinte endere\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n

    Avenida Presidente Vargas, 817, 8\u00ba andar \u2013 Rio de Janeiro\/RJ.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Na p\u00e1gina oficial do SIC, o hor\u00e1rio informado \u00e9 de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 16h<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Uma publica\u00e7\u00e3o oficial do Detran-RJ tamb\u00e9m apresenta esse endere\u00e7o e hor\u00e1rio para atendimento presencial relacionado \u00e0 Ouvidoria.<\/p>\n\n\n\n

    Como hor\u00e1rios, canais e condi\u00e7\u00f5es de atendimento podem sofrer altera\u00e7\u00f5es, vale consultar a p\u00e1gina oficial antes de se deslocar.<\/p>\n\n\n\n

    Como fazer um pedido de informa\u00e7\u00e3o ao Detran RJ?<\/h2>\n\n\n\n

    Nem toda demanda deve ser registrada como reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Se voc\u00ea deseja obter uma informa\u00e7\u00e3o p\u00fablica produzida ou mantida pelo \u00f3rg\u00e3o, pode ser mais adequado utilizar o Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o (SIC)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    O Detran-RJ informa que pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas podem encaminhar pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, acompanhar os prazos e receber a resposta da solicita\u00e7\u00e3o. O OuvERJ tamb\u00e9m \u00e9 utilizado para esse tipo de pedido.<\/p>\n\n\n\n

    Esse direito est\u00e1 relacionado \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Portanto, diferencie um pedido de informa\u00e7\u00e3o de uma reclama\u00e7\u00e3o sobre um servi\u00e7o n\u00e3o realizado corretamente.<\/p>\n\n\n\n

    OuvERJ substituiu o Fala.BR para demandas estaduais?<\/h2>\n\n\n\n

    Para as manifesta\u00e7\u00f5es dirigidas aos \u00f3rg\u00e3os do Poder Executivo do Estado do Rio de Janeiro, o OuvERJ passou a ser o sistema estadual oficial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Documentos oficiais do Governo do Estado informam que o sistema come\u00e7ou a ser utilizado em dezembro de 2023, substituindo os sistemas anteriormente empregados para essas manifesta\u00e7\u00f5es estaduais.<\/p>\n\n\n\n

    Assim, ao procurar atualmente a Ouvidoria Detran RJ online<\/strong>, utilize o OuvERJ indicado pelo pr\u00f3prio Detran.<\/p>\n\n\n\n

    Cuidado com sites falsos ao procurar a Ouvidoria Detran RJ<\/h2>\n\n\n\n

    Ao pesquisar telefones ou atendimento do Detran pela internet, tenha aten\u00e7\u00e3o com p\u00e1ginas n\u00e3o oficiais.<\/p>\n\n\n\n

    O pr\u00f3prio Detran-RJ j\u00e1 publicou alertas sobre sites falsos e tentativas de fraude envolvendo servi\u00e7os relacionados ao \u00f3rg\u00e3o. Entre os riscos apontados est\u00e3o preju\u00edzo financeiro, roubo de informa\u00e7\u00f5es e instala\u00e7\u00e3o de arquivos maliciosos.<\/p>\n\n\n\n

    Prefira acessar diretamente os canais oficiais do Detran-RJ e do Governo do Estado.<\/p>\n\n\n\n

    Site oficial do Detran-RJ<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Nunca fa\u00e7a pagamentos ou forne\u00e7a dados sens\u00edveis simplesmente porque uma p\u00e1gina apareceu entre os primeiros resultados de uma pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

    Perguntas frequentes sobre a Ouvidoria Detran RJ<\/h2>\n\n\n\n

    Qual \u00e9 o telefone da Ouvidoria Detran RJ?<\/h3>\n\n\n\n

    A p\u00e1gina atual da Ouvidoria orienta primeiro o contato com a Central de Atendimento pelos n\u00fameros (21) 3460-4040, (21) 3460-4041 e (21) 3460-4042<\/strong>, com teleatendimento de segunda a sexta-feira, das 6h \u00e0s 21h.<\/p>\n\n\n\n

    Como reclamar do Detran RJ?<\/h3>\n\n\n\n

    Primeiro, procure a Central de Atendimento. Se a demanda n\u00e3o for resolvida, o Detran-RJ orienta registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o pelo OuvERJ<\/strong>, informando o protocolo do atendimento anterior.<\/p>\n\n\n\n

    Qual \u00e9 o site da Ouvidoria do Detran RJ?<\/h3>\n\n\n\n

    A p\u00e1gina oficial do Detran-RJ direciona o cidad\u00e3o ao sistema OuvERJ do Governo do Estado para o registro da manifesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Ouvidoria do Detran-RJ<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Posso fazer uma den\u00fancia contra o Detran RJ?<\/h3>\n\n\n\n

    A Ouvidoria recebe den\u00fancias relacionadas \u00e0s compet\u00eancias, agentes e servi\u00e7os do \u00f3rg\u00e3o. O ideal \u00e9 descrever fatos concretos e fornecer elementos que possam contribuir para a an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n

    A Ouvidoria Detran RJ atende presencialmente?<\/h3>\n\n\n\n

    H\u00e1 atendimento presencial informado na Avenida Presidente Vargas, 817, 8\u00ba andar, Rio de Janeiro<\/strong>, de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 16h.<\/p>\n\n\n\n

    Preciso ter protocolo para reclamar na Ouvidoria?<\/h3>\n\n\n\n

    A orienta\u00e7\u00e3o atual do Detran-RJ \u00e9 procurar primeiro a Central de Atendimento. Se o problema n\u00e3o for resolvido, o usu\u00e1rio deve registrar a manifesta\u00e7\u00e3o no OuvERJ e informar o n\u00famero do protocolo recebido anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

    Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

    A Detran RJ Ouvidoria<\/strong> \u00e9 indicada principalmente para situa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o foram resolvidas pelos canais convencionais de atendimento. Por isso, antes de registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o, entre em contato com a Central pelos telefones (21) 3460-4040, 3460-4041 ou 3460-4042<\/strong> e guarde o protocolo.<\/p>\n\n\n\n

    Se a quest\u00e3o permanecer sem solu\u00e7\u00e3o, registre sua reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, solicita\u00e7\u00e3o ou outra manifesta\u00e7\u00e3o pelo OuvERJ<\/strong>, sistema oficial utilizado pelo Governo do Estado do Rio de Janeiro.<\/p>\n\n\n\n

    Ao preencher a manifesta\u00e7\u00e3o, descreva o problema de maneira objetiva, informe datas e protocolos e apresente os documentos relevantes. Dessa forma, a Ouvidoria ter\u00e1 informa\u00e7\u00f5es mais completas para analisar e encaminhar corretamente a demanda.<\/p>\n\n\n“`html\n\n

    \n\n \n
    <\/div>\n
    <\/div>\n \n\n \n
    \n\n \n
    \n\n \n

    \n Ingl\u00eas pr\u00e1tico para o mercado de trabalho\n <\/p>\n \n\n \n

    \n Aprenda Ingl\u00eas para o Trabalho e\n se comunique com confian\u00e7a<\/mark>\n <\/h2>\n \n\n \n

    \n Um treinamento pr\u00e1tico para quem precisa usar ingl\u00eas no ambiente profissional. Aprenda a se comunicar em situa\u00e7\u00f5es reais do trabalho e prepare-se para novas oportunidades na carreira.\n <\/p>\n \n\n \n

      \n\n \n
    • Aprenda a escrever, responder e trocar e-mails profissionais em ingl\u00eas<\/li>\n \n\n \n
    • Prepare-se para entrevistas de emprego e processos seletivos em ingl\u00eas<\/li>\n \n\n \n
    • Pratique ingl\u00eas para liga\u00e7\u00f5es, reuni\u00f5es, documentos e situa\u00e7\u00f5es reais do trabalho<\/li>\n \n\n <\/ul>\n \n\n \n
      \n\n \n
      \n \n Conhecer o curso \u2192<\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n \n\n <\/div>\n \n\n <\/div>\n \n\n \n
      \n\n \n
      \n \"Curso\n <\/figure>\n \n\n <\/div>\n \n\n <\/div>\n \n\n<\/div>\n\n“`","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      A Ouvidoria do Detran RJ \u00e9 um canal destinado ao cidad\u00e3o que precisa registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, especialmente quando uma tentativa anterior de atendimento n\u00e3o resolveu o problema. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel encaminhar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e outras demandas relacionadas ao Departamento de Tr\u00e2nsito do Estado do Rio de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13177,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_swt_meta_header_display":false,"_swt_meta_footer_display":false,"_swt_meta_site_title_display":false,"_swt_meta_sticky_header":false,"_swt_meta_transparent_header":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-27051","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-toexceed"],"yoast_head":"\nDetran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato - Toexceed<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato - Toexceed\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A Ouvidoria do Detran RJ \u00e9 um canal destinado ao cidad\u00e3o que precisa registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, especialmente quando uma tentativa anterior de atendimento n\u00e3o resolveu o problema. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel encaminhar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e outras demandas relacionadas ao Departamento de Tr\u00e2nsito do Estado do Rio de […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Toexceed\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/toexceed\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-06T16:46:46+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Equipe Editorial Toexceed\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Equipe Editorial Toexceed\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/\"},\"author\":{\"name\":\"Equipe Editorial Toexceed\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/50d69f7b473f9e99366f3bf11f8995f3\"},\"headline\":\"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato\",\"datePublished\":\"2026-10-06T16:46:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-06T16:46:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/\"},\"wordCount\":2784,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Toexceed\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/\",\"url\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/\",\"name\":\"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato - Toexceed\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-06T16:46:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-06T16:46:46+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Toexceed\",\"description\":\"Blog - Toexceed\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"Toexceed\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Toexceed\",\"url\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/SNew-Logo-PNG-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/SNew-Logo-PNG-2.png\",\"width\":620,\"height\":198,\"caption\":\"Toexceed\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/toexceed\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/50d69f7b473f9e99366f3bf11f8995f3\",\"name\":\"Equipe Editorial Toexceed\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70031db9ccd482de8591c4c6c6f44de48120095e378cc7d1d2fce11f7ce26bdc?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70031db9ccd482de8591c4c6c6f44de48120095e378cc7d1d2fce11f7ce26bdc?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Equipe Editorial Toexceed\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\"],\"url\":\"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato - Toexceed","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato - Toexceed","og_description":"A Ouvidoria do Detran RJ \u00e9 um canal destinado ao cidad\u00e3o que precisa registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, especialmente quando uma tentativa anterior de atendimento n\u00e3o resolveu o problema. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel encaminhar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e outras demandas relacionadas ao Departamento de Tr\u00e2nsito do Estado do Rio de […]","og_url":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/","og_site_name":"Toexceed","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/toexceed","article_published_time":"2026-10-06T16:46:46+00:00","author":"Equipe Editorial Toexceed","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Equipe Editorial Toexceed"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/"},"author":{"name":"Equipe Editorial Toexceed","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/50d69f7b473f9e99366f3bf11f8995f3"},"headline":"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato","datePublished":"2026-10-06T16:46:46+00:00","dateModified":"2026-10-06T16:46:46+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/"},"wordCount":2784,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#organization"},"articleSection":["Toexceed"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/","url":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/","name":"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato - Toexceed","isPartOf":{"@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#website"},"datePublished":"2026-10-06T16:46:46+00:00","dateModified":"2026-10-06T16:46:46+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/06\/detran-rj-ouvidoria-como-registrar-reclamacao-e-entrar-em-contato\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Detran RJ Ouvidoria: como registrar reclama\u00e7\u00e3o e entrar em contato"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/","name":"Toexceed","description":"Blog - Toexceed","publisher":{"@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#organization"},"alternateName":"Toexceed","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#organization","name":"Toexceed","url":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/SNew-Logo-PNG-2.png","contentUrl":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/SNew-Logo-PNG-2.png","width":620,"height":198,"caption":"Toexceed"},"image":{"@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/toexceed"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/50d69f7b473f9e99366f3bf11f8995f3","name":"Equipe Editorial Toexceed","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70031db9ccd482de8591c4c6c6f44de48120095e378cc7d1d2fce11f7ce26bdc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70031db9ccd482de8591c4c6c6f44de48120095e378cc7d1d2fce11f7ce26bdc?s=96&d=mm&r=g","caption":"Equipe Editorial Toexceed"},"sameAs":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog"],"url":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/author\/admin\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/toexceed-1.jpg2_.jpg","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/toexceed-1.jpg2_.jpg",1200,675,false],"thumbnail":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/toexceed-1.jpg2_-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/toexceed-1.jpg2_-300x169.jpg",300,169,true],"medium_large":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/toexceed-1.jpg2_-768x432.jpg",768,432,true],"large":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/toexceed-1.jpg2_-1024x576.jpg",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/toexceed-1.jpg2_.jpg",1200,675,false],"2048x2048":["https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/toexceed-1.jpg2_.jpg",1200,675,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Equipe Editorial Toexceed","author_link":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"A Ouvidoria do Detran RJ \u00e9 um canal destinado ao cidad\u00e3o que precisa registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, especialmente quando uma tentativa anterior de atendimento n\u00e3o resolveu o problema. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel encaminhar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e outras demandas relacionadas ao Departamento de Tr\u00e2nsito do Estado do Rio de…","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27051","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27051"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27051\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27437,"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27051\/revisions\/27437"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13177"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27051"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27051"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}