{"id":31060,"date":"2026-10-20T04:45:50","date_gmt":"2026-10-20T04:45:50","guid":{"rendered":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/?p=31060"},"modified":"2026-10-20T04:45:50","modified_gmt":"2026-10-20T04:45:50","slug":"prova-para-assistente-administrativo-o-que-cai-e-como-se-preparar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toexceed.com.br\/blog\/2026\/10\/20\/prova-para-assistente-administrativo-o-que-cai-e-como-se-preparar\/","title":{"rendered":"Prova para assistente administrativo: o que cai e como se preparar"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>prova para assistente administrativo<\/strong> costuma avaliar conhecimentos de L\u00edngua Portuguesa, Matem\u00e1tica ou Racioc\u00ednio L\u00f3gico, Inform\u00e1tica e conte\u00fados espec\u00edficos relacionados \u00e0s rotinas administrativas. Em concursos p\u00fablicos, tamb\u00e9m podem aparecer Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, arquivologia, reda\u00e7\u00e3o oficial, atendimento ao p\u00fablico, legisla\u00e7\u00e3o e \u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe, por\u00e9m, uma prova \u00fanica para todos os cargos de assistente administrativo. O conte\u00fado depende do \u00f3rg\u00e3o, da empresa, da banca organizadora e do edital. Em provas recentes e anteriores para o cargo, \u00e9 comum encontrar combina\u00e7\u00f5es de Portugu\u00eas, Inform\u00e1tica, Administra\u00e7\u00e3o, Direito Administrativo, Matem\u00e1tica, Racioc\u00ednio L\u00f3gico e conhecimentos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, quem est\u00e1 se preparando deve usar o conte\u00fado program\u00e1tico do edital como principal refer\u00eancia e resolver quest\u00f5es para entender como os assuntos s\u00e3o cobrados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que cai na prova de assistente administrativo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As disciplinas mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00edngua Portuguesa;<\/li>\n\n\n\n<li>Matem\u00e1tica;<\/li>\n\n\n\n<li>Racioc\u00ednio L\u00f3gico;<\/li>\n\n\n\n<li>Inform\u00e1tica;<\/li>\n\n\n\n<li>Administra\u00e7\u00e3o Geral;<\/li>\n\n\n\n<li>Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica;<\/li>\n\n\n\n<li>rotinas administrativas;<\/li>\n\n\n\n<li>arquivologia;<\/li>\n\n\n\n<li>atendimento ao p\u00fablico;<\/li>\n\n\n\n<li>reda\u00e7\u00e3o oficial;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tica profissional;<\/li>\n\n\n\n<li>gest\u00e3o de documentos;<\/li>\n\n\n\n<li>no\u00e7\u00f5es de recursos humanos;<\/li>\n\n\n\n<li>administra\u00e7\u00e3o de materiais;<\/li>\n\n\n\n<li>legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A composi\u00e7\u00e3o muda bastante entre os concursos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em determinados editais, conhecimentos espec\u00edficos possuem peso maior e podem representar boa parte da pontua\u00e7\u00e3o total.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 uma prova para assistente administrativo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma prova t\u00edpica pode possuir entre 30 e 60 quest\u00f5es objetivas, embora n\u00e3o exista uma quantidade obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um exemplo hipot\u00e9tico seria:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u00edngua Portuguesa:<\/strong> 10 quest\u00f5es<br><strong>Matem\u00e1tica e Racioc\u00ednio L\u00f3gico:<\/strong> 5 quest\u00f5es<br><strong>Inform\u00e1tica:<\/strong> 5 quest\u00f5es<br><strong>Conhecimentos Espec\u00edficos:<\/strong> 15 quest\u00f5es<br><strong>Legisla\u00e7\u00e3o:<\/strong> 5 quest\u00f5es<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Total:<\/strong> 40 quest\u00f5es<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse modelo \u00e9 apenas ilustrativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A distribui\u00e7\u00e3o verdadeira deve ser consultada no edital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 importante observar se existem pesos diferentes. Uma quest\u00e3o de conhecimentos espec\u00edficos pode valer mais pontos do que uma quest\u00e3o de conhecimentos gerais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Portugu\u00eas para assistente administrativo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00edngua Portuguesa aparece com bastante frequ\u00eancia nas provas para cargos administrativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os assuntos mais comuns est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">interpreta\u00e7\u00e3o de textos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ortografia;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">acentua\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">pontua\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">classes gramaticais;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">concord\u00e2ncia verbal;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">concord\u00e2ncia nominal;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">reg\u00eancia verbal e nominal;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">crase;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">pronomes;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">verbos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">coes\u00e3o e coer\u00eancia;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">significa\u00e7\u00e3o das palavras;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">reescrita de frases.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interpreta\u00e7\u00e3o de texto merece aten\u00e7\u00e3o especial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas quest\u00f5es n\u00e3o exigem simplesmente decorar regras gramaticais. O candidato precisa compreender uma informa\u00e7\u00e3o, identificar uma conclus\u00e3o ou interpretar corretamente determinada express\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de quest\u00e3o de Portugu\u00eas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOs documentos foram organizados pelos funcion\u00e1rios antes do in\u00edcio do atendimento.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assinale a alternativa que apresenta corretamente o sujeito da ora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) Os documentos<br>B) Os funcion\u00e1rios<br>C) Atendimento<br>D) Organizados<br>E) Antes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: A) Os documentos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A frase est\u00e1 na voz passiva. \u201cOs documentos\u201d \u00e9 o sujeito paciente, enquanto \u201cpelos funcion\u00e1rios\u201d corresponde ao agente da passiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Matem\u00e1tica na prova de assistente administrativo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem todos os editais cobram Matem\u00e1tica separadamente, mas a disciplina \u00e9 frequente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os principais assuntos podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">quatro opera\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">fra\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">n\u00fameros decimais;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">porcentagem;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">raz\u00e3o e propor\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">regra de tr\u00eas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">m\u00e9dia aritm\u00e9tica;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">equa\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">problemas matem\u00e1ticos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">juros simples;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">interpreta\u00e7\u00e3o de tabelas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">interpreta\u00e7\u00e3o de gr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porcentagem e regra de tr\u00eas s\u00e3o especialmente \u00fateis para atividades administrativas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de quest\u00e3o de Matem\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um escrit\u00f3rio possui 200 processos. Durante a semana, 25% deles foram analisados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quantos processos foram analisados?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) 25<br>B) 40<br>C) 50<br>D) 75<br>E) 100<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00e1lculo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">200 \u00d7 25% = 200 \u00d7 0,25 = 50.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: C) 50.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Racioc\u00ednio L\u00f3gico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas provas apresentam Matem\u00e1tica e Racioc\u00ednio L\u00f3gico juntos. Outras tratam as disciplinas separadamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podem aparecer:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">sequ\u00eancias;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">proposi\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">nega\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">equival\u00eancias;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">conjuntos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">problemas l\u00f3gicos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">probabilidade;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">an\u00e1lise combinat\u00f3ria;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">diagramas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">rela\u00e7\u00f5es entre pessoas e objetos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">interpreta\u00e7\u00e3o de condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo \u00e9 verificar a capacidade do candidato de analisar informa\u00e7\u00f5es e chegar a uma conclus\u00e3o l\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de quest\u00e3o de racioc\u00ednio l\u00f3gico<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considere a sequ\u00eancia:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2 \u2013 4 \u2013 8 \u2013 16 \u2013 32 \u2013 ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qual \u00e9 o pr\u00f3ximo n\u00famero?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) 34<br>B) 48<br>C) 54<br>D) 64<br>E) 72<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada n\u00famero corresponde ao anterior multiplicado por 2.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">32 \u00d7 2 = 64.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: D) 64.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inform\u00e1tica para assistente administrativo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inform\u00e1tica \u00e9 uma das mat\u00e9rias mais relacionadas \u00e0 rotina profissional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um assistente administrativo pode utilizar diariamente computador, planilhas, editores de texto, e-mail, navegadores e sistemas internos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, os editais frequentemente incluem conhecimentos de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Windows;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Word;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Excel;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PowerPoint;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outlook;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">internet;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">navegadores;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e-mail;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">arquivos e pastas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">atalhos de teclado;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">hardware e software;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">armazenamento em nuvem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 necess\u00e1rio verificar as vers\u00f5es dos programas indicadas no edital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que estudar de Word?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em Microsoft Word, podem aparecer quest\u00f5es relacionadas a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">formata\u00e7\u00e3o de texto;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">fonte;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tamanho da fonte;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">alinhamento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">par\u00e1grafos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">margens;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cabe\u00e7alho;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">rodap\u00e9;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">numera\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tabelas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">listas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">localizar e substituir;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">impress\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">corretor ortogr\u00e1fico;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">atalhos de teclado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de quest\u00e3o de Word<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qual atalho \u00e9 normalmente utilizado para copiar um conte\u00fado selecionado no Windows?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) Ctrl + V<br>B) Ctrl + C<br>C) Ctrl + X<br>D) Ctrl + Z<br>E) Ctrl + P<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: B) Ctrl + C.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ctrl + V normalmente cola o conte\u00fado e Ctrl + X recorta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que estudar de Excel?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Excel merece aten\u00e7\u00e3o especial porque aparece tanto em provas quanto em testes realizados durante processos seletivos de empresas privadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os assuntos mais importantes est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c\u00e9lulas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">linhas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">colunas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">planilhas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">pastas de trabalho;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">refer\u00eancias de c\u00e9lulas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">formata\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">filtros;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">classifica\u00e7\u00e3o de dados;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">gr\u00e1ficos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">f\u00f3rmulas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas fun\u00e7\u00f5es frequentemente estudadas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SOMA;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00c9DIA;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00c1XIMO;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00cdNIMO;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SE;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONT.SE;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SOMASE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00edvel exigido depende do cargo e do edital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de quest\u00e3o de Excel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considere os seguintes valores:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A1 = 10<br>A2 = 20<br>A3 = 30<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qual ser\u00e1 o resultado da f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">=SOMA(A1)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) 30<br>B) 40<br>C) 50<br>D) 60<br>E) 70<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00e1lculo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10 + 20 + 30 = 60.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: D) 60.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conhecimentos espec\u00edficos de assistente administrativo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa pode ser uma das partes mais importantes da prova.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O conte\u00fado varia bastante, mas frequentemente envolve conceitos b\u00e1sicos de Administra\u00e7\u00e3o e situa\u00e7\u00f5es encontradas no ambiente de escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podem aparecer:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">planejamento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">organiza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">dire\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">controle;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">efici\u00eancia;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">efic\u00e1cia;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">efetividade;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">estrutura organizacional;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">departamentaliza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">comunica\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">lideran\u00e7a;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">motiva\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">trabalho em equipe;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">rotinas administrativas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">gest\u00e3o de documentos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">atendimento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00e9tica;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">administra\u00e7\u00e3o de materiais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante estudar conceitos e tamb\u00e9m aprender a aplic\u00e1-los em situa\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fun\u00e7\u00f5es administrativas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um conte\u00fado cl\u00e1ssico \u00e9 o conjunto das fun\u00e7\u00f5es administrativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente s\u00e3o estudadas quatro fun\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Planejamento:<\/strong> definir objetivos e estabelecer como alcan\u00e7\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Organiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> distribuir recursos, tarefas e responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dire\u00e7\u00e3o:<\/strong> conduzir as pessoas e atividades para atingir os objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Controle:<\/strong> acompanhar resultados e verificar se o planejado est\u00e1 sendo realizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de quest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um gestor estabelece uma meta de reduzir em 20% o tempo necess\u00e1rio para responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos clientes nos pr\u00f3ximos seis meses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa atividade est\u00e1 principalmente relacionada \u00e0 fun\u00e7\u00e3o de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) Controle<br>B) Planejamento<br>C) Arquivamento<br>D) Protocolo<br>E) Atendimento<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: B) Planejamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O gestor est\u00e1 definindo antecipadamente um objetivo a ser alcan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Efici\u00eancia, efic\u00e1cia e efetividade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses tr\u00eas conceitos aparecem frequentemente em Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Efici\u00eancia:<\/strong> utiliza\u00e7\u00e3o adequada dos recursos para executar uma atividade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Efic\u00e1cia:<\/strong> capacidade de atingir os objetivos estabelecidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Efetividade:<\/strong> resultados e impactos produzidos pela a\u00e7\u00e3o, especialmente em uma perspectiva mais ampla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma pessoa pode ser eficiente na execu\u00e7\u00e3o de uma tarefa, mas n\u00e3o alcan\u00e7ar o objetivo esperado. Por isso, efici\u00eancia e efic\u00e1cia n\u00e3o s\u00e3o exatamente a mesma coisa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Arquivologia para assistente administrativo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como o assistente administrativo trabalha frequentemente com documentos, no\u00e7\u00f5es de arquivologia podem fazer parte do conte\u00fado espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podem ser cobrados:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">conceito de arquivo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">documento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">classifica\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">arquivamento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">gest\u00e3o documental;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">protocolo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">m\u00e9todos de arquivamento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ciclo de vida dos documentos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">arquivo corrente;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">arquivo intermedi\u00e1rio;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">arquivo permanente;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">conserva\u00e7\u00e3o documental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00edvel de profundidade depender\u00e1 do edital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Arquivo corrente, intermedi\u00e1rio e permanente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma classifica\u00e7\u00e3o bastante conhecida divide os documentos conforme seu uso e valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Arquivo corrente:<\/strong> documentos frequentemente consultados e necess\u00e1rios \u00e0s atividades atuais da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Arquivo intermedi\u00e1rio:<\/strong> documentos menos consultados, mas que ainda precisam ser mantidos por raz\u00f5es administrativas ou legais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Arquivo permanente:<\/strong> documentos preservados definitivamente em raz\u00e3o de seu valor hist\u00f3rico, probat\u00f3rio ou informativo, conforme os crit\u00e9rios aplic\u00e1veis \u00e0 gest\u00e3o documental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa distin\u00e7\u00e3o costuma aparecer em quest\u00f5es de concursos administrativos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Atendimento ao p\u00fablico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assistentes administrativos frequentemente mant\u00eam contato com clientes, fornecedores, servidores, cidad\u00e3os ou outros setores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, podem aparecer quest\u00f5es sobre:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">comunica\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cordialidade;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">empatia;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">objetividade;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">escuta ativa;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">atendimento presencial;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">atendimento telef\u00f4nico;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tratamento de reclama\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">postura profissional;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">sigilo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00e9tica;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">resolu\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A prova pode apresentar uma situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica e perguntar qual seria a conduta mais adequada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de quest\u00e3o de atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um cidad\u00e3o chega ao setor administrativo irritado porque ainda n\u00e3o recebeu resposta sobre sua solicita\u00e7\u00e3o. Qual \u00e9 a conduta mais adequada do atendente?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) Ignorar a reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B) Interromper o cidad\u00e3o imediatamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C) Ouvir a solicita\u00e7\u00e3o, verificar as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e orientar de forma clara e respeitosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D) Informar que o problema n\u00e3o pertence ao setor sem verificar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E) Discutir com o cidad\u00e3o para demonstrar que a empresa est\u00e1 correta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: C.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atendimento adequado exige comunica\u00e7\u00e3o clara, respeito e tentativa de encaminhar corretamente a demanda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reda\u00e7\u00e3o oficial<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em concursos p\u00fablicos, tamb\u00e9m pode aparecer reda\u00e7\u00e3o oficial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O candidato pode precisar conhecer caracter\u00edsticas da comunica\u00e7\u00e3o administrativa e documentos utilizados pelos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do edital, podem ser cobrados:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">clareza;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">objetividade;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">concis\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">formalidade;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">padroniza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">pronomes de tratamento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">estrutura de documentos oficiais;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">comunica\u00e7\u00f5es administrativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o edital indicar expressamente o Manual de Reda\u00e7\u00e3o da Presid\u00eancia da Rep\u00fablica ou outro manual, o ideal \u00e9 estudar diretamente a vers\u00e3o indicada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em concursos para \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, conhecimentos de Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica tamb\u00e9m podem fazer parte da prova.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um assunto recorrente s\u00e3o os princ\u00edpios expressos no artigo 37 da Constitui\u00e7\u00e3o Federal:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Legalidade;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Impessoalidade;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Moralidade;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Publicidade;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Efici\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eles s\u00e3o frequentemente lembrados pela sigla <strong>LIMPE<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do concurso, o conte\u00fado pode avan\u00e7ar para atos administrativos, agentes p\u00fablicos, servi\u00e7os p\u00fablicos, licita\u00e7\u00f5es e legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Legisla\u00e7\u00e3o na prova de assistente administrativo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A legisla\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das mat\u00e9rias que mais varia de concurso para concurso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um \u00f3rg\u00e3o pode cobrar determinada lei federal, enquanto uma prefeitura pode exigir legisla\u00e7\u00e3o municipal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m podem aparecer, conforme o edital:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">legisla\u00e7\u00e3o dos servidores;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Constitui\u00e7\u00e3o Federal;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">normas internas do \u00f3rg\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00e9tica no servi\u00e7o p\u00fablico;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">legisla\u00e7\u00e3o municipal ou estadual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel estudar uma lista gen\u00e9rica de leis antes de conferir o edital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pode cair prova de digita\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns processos seletivos e concursos incluem etapas pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A prova de digita\u00e7\u00e3o pode avaliar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">velocidade;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">quantidade de caracteres digitados;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">fidelidade ao texto original;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ortografia;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">quantidade de erros;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">formata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os crit\u00e9rios precisam estar previstos nas regras da sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quem possui dificuldade de digita\u00e7\u00e3o pode treinar diariamente utilizando textos de diferentes tamanhos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pode ter prova pr\u00e1tica de Excel?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em empresas privadas, \u00e9 bastante comum encontrar testes de Excel durante processos seletivos para \u00e1reas administrativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O candidato pode receber uma planilha e precisar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">somar valores;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">calcular m\u00e9dias;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">aplicar porcentagens;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">utilizar f\u00f3rmulas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">organizar informa\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">classificar dados;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">aplicar filtros;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">formatar tabelas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">produzir gr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em concursos p\u00fablicos, uma etapa pr\u00e1tica somente deve ser considerada quando estiver prevista no edital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como estudar para prova de assistente administrativo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro passo \u00e9 baixar o edital e localizar o <strong>conte\u00fado program\u00e1tico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, transforme cada item em uma lista de estudos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portugu\u00eas \u2192 interpreta\u00e7\u00e3o, pontua\u00e7\u00e3o, concord\u00e2ncia, crase.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inform\u00e1tica \u2192 Windows, Word, Excel e internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Administra\u00e7\u00e3o \u2192 planejamento, organiza\u00e7\u00e3o, dire\u00e7\u00e3o e controle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Arquivologia \u2192 arquivos, documentos, protocolo e gest\u00e3o documental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atendimento \u2192 comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9tica e rela\u00e7\u00f5es interpessoais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de estudar a teoria, resolva quest\u00f5es da mesma banca sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso permite entender como ela costuma formular perguntas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como montar um plano de estudos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para algu\u00e9m com duas horas dispon\u00edveis por dia, um exemplo simples seria:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Segunda-feira:<\/strong> Portugu\u00eas + Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ter\u00e7a-feira:<\/strong> Inform\u00e1tica + Racioc\u00ednio L\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quarta-feira:<\/strong> Portugu\u00eas + Conhecimentos Espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quinta-feira:<\/strong> Inform\u00e1tica + Legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sexta-feira:<\/strong> Administra\u00e7\u00e3o + Arquivologia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00e1bado:<\/strong> quest\u00f5es e simulado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domingo:<\/strong> revis\u00e3o dos erros ou descanso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O plano precisa ser adaptado ao peso das disciplinas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se conhecimentos espec\u00edficos correspondem a metade dos pontos da prova, n\u00e3o faz sentido dedicar apenas uma pequena parcela do estudo a essa mat\u00e9ria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quantas quest\u00f5es devo fazer por dia?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe quantidade obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para quem est\u00e1 come\u00e7ando, fazer de 20 a 30 quest\u00f5es por dia j\u00e1 pode ajudar a desenvolver regularidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais importante do que simplesmente atingir um n\u00famero alto \u00e9 corrigir os erros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao errar uma quest\u00e3o, descubra:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">por que errou;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">qual era a resposta correta;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">qual conceito precisava conhecer;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">se foi erro de conte\u00fado ou de interpreta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manter um pequeno caderno de erros pode ajudar bastante nas revis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Simulado para assistente administrativo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja um pequeno simulado com 10 quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 1<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fun\u00e7\u00e3o administrativa respons\u00e1vel por definir antecipadamente objetivos e a\u00e7\u00f5es \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) Controle<br>B) Planejamento<br>C) Dire\u00e7\u00e3o<br>D) Protocolo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: B.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 2<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Excel, qual fun\u00e7\u00e3o calcula a m\u00e9dia dos valores?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) SOMA<br>B) SE<br>C) M\u00c9DIA<br>D) CONT.SE<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: C.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 3<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um produto custa R$ 500 e recebeu desconto de 10%. Qual \u00e9 o novo pre\u00e7o?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) R$ 400<br>B) R$ 425<br>C) R$ 450<br>D) R$ 490<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10% de R$ 500 = R$ 50.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R$ 500 &#8211; R$ 50 = R$ 450.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: C.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 4<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qual princ\u00edpio da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica est\u00e1 relacionado \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia dos atos administrativos, ressalvadas as hip\u00f3teses legais de sigilo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) Publicidade<br>B) Hierarquia<br>C) Motiva\u00e7\u00e3o<br>D) Especialidade<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: A.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 5<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O atalho Ctrl + V normalmente \u00e9 utilizado para:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) copiar<br>B) recortar<br>C) colar<br>D) imprimir<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: C.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 6<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Documentos frequentemente utilizados pelas atividades atuais de uma institui\u00e7\u00e3o est\u00e3o normalmente associados ao:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) arquivo corrente<br>B) arquivo hist\u00f3rico exclusivamente<br>C) arquivo descartado<br>D) arquivo inexistente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: A.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 7<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assinale a conduta mais adequada no atendimento ao p\u00fablico:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) interromper o usu\u00e1rio constantemente;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B) fornecer informa\u00e7\u00f5es sem verificar;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C) ouvir, compreender a demanda e orientar de maneira clara;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D) discutir com o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: C.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 8<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se cinco funcion\u00e1rios organizam 500 documentos igualmente, quantos documentos ficam para cada funcion\u00e1rio?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) 50<br>B) 75<br>C) 100<br>D) 125<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">500 \u00f7 5 = 100.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: C.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A atividade de verificar se os resultados alcan\u00e7ados correspondem ao que foi planejado est\u00e1 relacionada principalmente a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) dire\u00e7\u00e3o<br>B) controle<br>C) comunica\u00e7\u00e3o<br>D) arquivamento<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: B.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quest\u00e3o 10<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assinale a frase com concord\u00e2ncia adequada:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) Os documento foram enviados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B) Os documentos foi enviado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C) Os documentos foram enviados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D) Os documento foi enviados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resposta: C.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gabarito do simulado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1 \u2013 B<br>2 \u2013 C<br>3 \u2013 C<br>4 \u2013 A<br>5 \u2013 C<br>6 \u2013 A<br>7 \u2013 C<br>8 \u2013 C<br>9 \u2013 B<br>10 \u2013 C<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea acertou de 8 a 10 quest\u00f5es, teve um bom desempenho neste simulado b\u00e1sico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se acertou entre 5 e 7, j\u00e1 possui uma base, mas vale identificar quais disciplinas precisam de refor\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se acertou menos de 5, comece pelos conte\u00fados fundamentais e fa\u00e7a novos exerc\u00edcios depois de revisar a teoria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse resultado n\u00e3o representa uma nota de corte real de concurso, pois cada edital estabelece seus pr\u00f3prios crit\u00e9rios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que mais estudar para assistente administrativo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda n\u00e3o existe um edital espec\u00edfico, uma boa base inicial \u00e9 estudar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portugu\u00eas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inform\u00e1tica;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Excel;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Matem\u00e1tica b\u00e1sica;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Racioc\u00ednio L\u00f3gico;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Administra\u00e7\u00e3o Geral;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">atendimento ao p\u00fablico;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">arquivologia;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">reda\u00e7\u00e3o oficial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o edital for publicado, compare essa base com o conte\u00fado oficial e reorganize o estudo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como passar na prova de assistente administrativo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe uma f\u00f3rmula que garanta aprova\u00e7\u00e3o, mas algumas pr\u00e1ticas aumentam a qualidade da prepara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estude pelo edital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resolva quest\u00f5es da banca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Priorize as mat\u00e9rias de maior peso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a revis\u00f5es peri\u00f3dicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Treine controle do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a simulados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Registre os erros mais frequentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite gastar muito tempo estudando conte\u00fados que n\u00e3o constam no edital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A resolu\u00e7\u00e3o de provas anteriores do mesmo cargo ou de cargos administrativos semelhantes tamb\u00e9m pode ser muito \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prova de assistente administrativo \u00e9 dif\u00edcil?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O grau de dificuldade depende do concurso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 sele\u00e7\u00f5es de n\u00edvel m\u00e9dio com quest\u00f5es relativamente b\u00e1sicas e outras bastante concorridas, nas quais pequenos erros podem representar muitas posi\u00e7\u00f5es na classifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A dificuldade tamb\u00e9m depende da banca organizadora e da quantidade de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portugu\u00eas e conhecimentos espec\u00edficos podem exigir estudo mais aprofundado do que o candidato imagina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, mesmo mat\u00e9rias aparentemente simples merecem prepara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precisa saber Excel para ser assistente administrativo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 bastante recomend\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de aparecer em muitos conte\u00fados program\u00e1ticos, Excel \u00e9 uma ferramenta utilizada em diversas rotinas administrativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um assistente pode trabalhar com:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">controle de despesas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cadastros;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">estoques;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">relat\u00f3rios;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">listas de clientes;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">controle de pagamentos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cronogramas;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">indicadores;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tabelas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para come\u00e7ar, procure dominar f\u00f3rmulas simples, refer\u00eancias de c\u00e9lulas, filtros, classifica\u00e7\u00e3o e formata\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Onde encontrar provas anteriores?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando estiver estudando para um concurso espec\u00edfico, procure inicialmente o site da pr\u00f3pria banca organizadora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas bancas disponibilizam cadernos de quest\u00f5es, gabaritos ou documentos de concursos anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m existem plataformas especializadas em quest\u00f5es de concursos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao escolher uma prova anterior, priorize:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">mesma banca;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">mesmo cargo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cargo administrativo semelhante;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">n\u00edvel de escolaridade equivalente;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">conte\u00fado parecido com o edital atual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma prova antiga de assistente administrativo pode ser \u00fatil, mas n\u00e3o deve substituir o conte\u00fado program\u00e1tico vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>prova para assistente administrativo<\/strong> pode cobrar diferentes disciplinas, mas Portugu\u00eas, Inform\u00e1tica, Matem\u00e1tica ou Racioc\u00ednio L\u00f3gico e conhecimentos espec\u00edficos de Administra\u00e7\u00e3o aparecem com frequ\u00eancia em sele\u00e7\u00f5es para a \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos conhecimentos espec\u00edficos, \u00e9 importante estudar fun\u00e7\u00f5es administrativas, efici\u00eancia e efic\u00e1cia, atendimento ao p\u00fablico, rotinas de escrit\u00f3rio, arquivologia, comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9tica e gest\u00e3o de documentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em concursos p\u00fablicos, tamb\u00e9m podem aparecer Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, reda\u00e7\u00e3o oficial e legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inform\u00e1tica merece aten\u00e7\u00e3o especial, principalmente Word e Excel. Al\u00e9m de serem cobrados em provas, esses programas fazem parte da rotina de muitos profissionais administrativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A melhor prepara\u00e7\u00e3o come\u00e7a pelo edital. Confira todas as disciplinas, quantidade de quest\u00f5es, pesos, nota m\u00ednima e crit\u00e9rios de elimina\u00e7\u00e3o. Depois, combine teoria com resolu\u00e7\u00e3o de quest\u00f5es e simulados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda n\u00e3o houver edital, Portugu\u00eas, Inform\u00e1tica, Matem\u00e1tica\/Racioc\u00ednio L\u00f3gico e Administra\u00e7\u00e3o formam uma boa base inicial para come\u00e7ar a estudar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fontes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Editais de concursos p\u00fablicos para cargos de Assistente Administrativo e Assistente em Administra\u00e7\u00e3o:<\/strong> conte\u00fados program\u00e1ticos de diferentes sele\u00e7\u00f5es demonstram a recorr\u00eancia de Portugu\u00eas, Inform\u00e1tica, Racioc\u00ednio L\u00f3gico, Administra\u00e7\u00e3o e conhecimentos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qconcursos \u2014 Assistente Administrativo:<\/strong> levantamento de disciplinas recorrentes em concursos para o cargo, incluindo Portugu\u00eas, Direito Administrativo, Inform\u00e1tica, Administra\u00e7\u00e3o Geral e Matem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prova CORE-MT \u2014 Assistente Administrativo:<\/strong> exemplo de prova objetiva de n\u00edvel m\u00e9dio para o cargo, com cobran\u00e7a de Portugu\u00eas, Inform\u00e1tica, legisla\u00e7\u00e3o e outros conhecimentos.<\/p>\n\n\n&#8220;`html\n\n<div class=\"wp-block-group toexceed-course-cta has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n    \n    <div class=\"toexceed-course-cta__glow toexceed-course-cta__glow--one\"><\/div>\n    <div class=\"toexceed-course-cta__glow toexceed-course-cta__glow--two\"><\/div>\n    \n\n    \n    <div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center toexceed-course-cta__container is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-80868740 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n\n        \n        <div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center toexceed-course-cta__content is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:60%\">\n\n            \n            <p class=\"toexceed-course-cta__tag wp-block-paragraph\">\n                Ingl\u00eas pr\u00e1tico para o mercado de trabalho\n            <\/p>\n            \n\n            \n            <h2 class=\"wp-block-heading toexceed-course-cta__title\">\n                Aprenda Ingl\u00eas para o Trabalho e\n                <mark>se comunique com confian\u00e7a<\/mark>\n            <\/h2>\n            \n\n            \n            <p class=\"toexceed-course-cta__description wp-block-paragraph\">\n                Um treinamento pr\u00e1tico para quem precisa usar ingl\u00eas no ambiente profissional. Aprenda a se comunicar em situa\u00e7\u00f5es reais do trabalho e prepare-se para novas oportunidades na carreira.\n            <\/p>\n            \n\n            \n            <ul class=\"toexceed-course-cta__benefits wp-block-list\">\n\n                \n                <li>Aprenda a escrever, responder e trocar e-mails profissionais em ingl\u00eas<\/li>\n                \n\n                \n                <li>Prepare-se para entrevistas de emprego e processos seletivos em ingl\u00eas<\/li>\n                \n\n                \n                <li>Pratique ingl\u00eas para liga\u00e7\u00f5es, reuni\u00f5es, documentos e situa\u00e7\u00f5es reais do trabalho<\/li>\n                \n\n            <\/ul>\n            \n\n            \n            <div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n                \n                <div class=\"wp-block-button toexceed-course-cta__button\">\n                    <a\n                        class=\"wp-block-button__link wp-element-button\"\n                        href=\"https:\/\/toexceed.com.br\/ingles-para-profissionais.html\"\n                        target=\"_blank\"\n                        rel=\"noopener noreferrer\"\n                    >\n                        Conhecer o curso <span aria-hidden=\"true\">\u2192<\/span>\n                    <\/a>\n                <\/div>\n                \n\n            <\/div>\n            \n\n        <\/div>\n        \n\n        \n        <div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center toexceed-course-cta__image-wrapper is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40%\">\n\n            \n            <figure class=\"wp-block-image size-full toexceed-course-cta__image\">\n                <img decoding=\"async\"\n                    src=\"https:\/\/toexceed.com.br\/img\/insideapp\/3.png\"\n                    alt=\"Curso de Ingl\u00eas para Profissionais da Toexceed\"\n                    loading=\"lazy\"\n                >\n            <\/figure>\n            \n\n        <\/div>\n        \n\n    <\/div>\n    \n\n<\/div>\n\n&#8220;`","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A prova para assistente administrativo costuma avaliar conhecimentos de L\u00edngua Portuguesa, Matem\u00e1tica ou Racioc\u00ednio L\u00f3gico, Inform\u00e1tica e conte\u00fados espec\u00edficos relacionados \u00e0s rotinas administrativas. 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