Negociar valores é uma parte vital da rotina de qualquer profissional que atua no comércio exterior. No entanto, muitos sentem dificuldades em abordar o tema de custos logísticos por telefone, especialmente em chamadas internacionais. Primeiramente, é preciso entender que a revisão de tarifas exige uma base técnica sólida para ser aceita pelo parceiro estrangeiro. Dessa forma, você transforma o que seria um pedido de desconto em uma negociação profissional e estratégica.
Análise prévia e embasamento de mercado
Antes de mais nada, realize uma análise comparativa dos valores praticados no mercado atual de fretes e taxas portuárias. Com efeito, ter em mãos cotações de outros agentes de carga permite que você tenha argumentos reais para justificar o pedido de ajuste. Além disso, identifique o volume histórico de carga que sua empresa movimenta para usar essa fidelidade como moeda de troca. Certamente, apresentar dados concretos logo no início da conversa aumenta significativamente suas chances de sucesso.
Terminologia técnica e objetividade
Posteriormente, ao iniciar a ligação, utilize a terminologia técnica correta em inglês para demonstrar autoridade sobre o processo. Por exemplo, termos como “surcharge”, “handling fees” e “freight rates” devem ser aplicados com total precisão. No entanto, mantenha sempre um tom de voz cordial e focado na manutenção da parceria de longo prazo entre as empresas. Consequentemente, o broker ou agente sentirá que a negociação é uma busca por equilíbrio financeiro e não apenas uma pressão por preço baixo.
Conclusão do acordo e formalização
Finalmente, após apresentar seus argumentos e chegar a um consenso sobre os novos valores, peça o envio da proposta atualizada por e-mail imediatamente. Nesse sentido, nunca encerre a ligação sem confirmar verbalmente a partir de qual data ou embarque os novos custos entrarão em vigor. Portanto, o registro formal é o que garante que o acordo feito por telefone seja cumprido sem divergências nas faturas futuras. Agir dessa maneira protege sua margem de lucro e otimiza o fluxo de caixa de toda a operação de comex.
Para quem deseja dominar a arte da negociação e o inglês técnico em apenas 4 meses, o treinamento Domine Comércio Exterior e Inglês Técnico é a escolha ideal. Com um simulador prático exclusivo, você aprende a realizar ligações internacionais para pedir revisão de custos, negociar prazos e lidar com documentos como Invoice e BL sem medo de travar. O curso une a prática real do comércio exterior com o suporte de professores nativos, garantindo que você conquiste a fluência profissional que o mercado global exige. Acesse aqui para conhecer a metodologia inovadora que transformará sua carreira no comex.
Torne-se fluente no inglês e expert em comex em 4 meses
Único simulador que te deixa fluente no inglês e expert em comércio exterior ao mesmo tempo. Tudo isso em um simples e poderoso treinamento com 4 meses de duração.
Deixe um comentário