01 - Solicitar invoice e packing list pendentes
  02 - Tirar dúvidas sobre dados da commercial invoice
  03 - Conferir pesos e volumes informados no packing list
  04 - Solicitar correção de descrição da mercadoria
  05 - Confirmar Incoterm negociado
  06 - Confirmar data de prontidão da carga (cargo ready date)
  07 - Solicitar alteração em documentos já emitidos
  08 - Confirmar informações do consignatário nos documentos
  09 - Alinhar instruções de embarque (shipping instructions)
  10 - Cobrar envio urgente de documentos para embarque
  11 - Ligações com agente de carga / freight forwarder – status e operação
  12 - Confirmar booking realizado
  13 - Solicitar número do BL / AWB
  14 - Confirmar data de embarque (ETD)
  15 - Confirmar data prevista de chegada (ETA)
  16 - Verificar se houve rollover da carga
  17 - Solicitar atualização sobre atraso no embarque
  18 - Confirmar transbordo (transshipment)
  19 - Verificar liberação da carga no porto ou aeroporto
  20 - Solicitar cópia do BL draft para conferência
  21 - Confirmar encerramento do shipment
  22 - Escalar problema operacional com o agente de carga
  23 - Informar status da carga ao consignatário
  24 - Esclarecer dúvidas do cliente sobre documentos
  25 - Confirmar recebimento dos documentos originais
  26 - Informar atraso no embarque ou na chegada
  27 - Confirmar dados para liberação da carga
  28 - Alinhar prazos de entrega
  29 - Informar custos adicionais imprevistos
  30 - Resolver dúvidas do cliente sobre a mercadoria
  31 - Comunicar divergência entre invoice e packing list
  32 - Informar carga retida para inspeção
  33 - Resolver problema de documentação incorreta
  34 - Comunicar extravio de documentos
  35 - Informar dano ou avaria na carga
  36 - Resolver erro de peso ou volume declarado
  37 - Negociar solução para atraso crítico
  38 - Ligar para tratar cobrança indevida
  39 - Solicitar correção de BL
  40 - Confirmar tipo de BL (original ou telex release)
  41 - Alinhar exigências de certificado de origem
  42 - Solicitar documentos adicionais exigidos pela alfândega
  43 - Confirmar dados para desembaraço aduaneiro
  44 - Esclarecer exigências regulatórias do país de destino
  45 - Apresentação profissional em uma primeira ligação
  46 - Retorno de ligação profissional
  47 - Cobrança educada de resposta por e-mail
  48 - Solicitar follow-up de um assunto pendente
  49 - Confirmar entendimento de um acordo
  50 - Encerrar uma ligação profissional de forma adequada

  01 - Confirmação de Novo Pedido
  02 - Solicitação de Proforma Invoice
  03 - Proforma Recebida – Revisão Necessária
  04 - Confirmação dos Detalhes da Proforma
  05 - Solicitação de Packing List
  06 - Packing List Recebido – Revisão Necessária
  07 - Confirmação dos Detalhes do Packing List
  08 - Solicitação de Cronograma de Embarque
  09 - Cronograma de Embarque Recebido – Revisão Necessária
  10 - Confirmação do Cronograma de Embarque
  11 - Solicitação de Conhecimento de Embarque
  12 - Conhecimento de Embarque Recebido – Revisão Necessária
  13 - Confirmação dos Detalhes do Conhecimento de Embarque
  14 - Solicitação de Certificado de Origem
  15 - Certificado de Origem Recebido – Revisão Necessária
  16 - Confirmação dos Detalhes do Certificado de Origem
  17 - Solicitação de Declaração de Importação
  18 - Declaração de Importação Recebida – Revisão Necessária
  19 - Confirmação dos Detalhes da Declaração de Importação
  20 - Solicitação de Licença de Exportação
  21 - Licença de Exportação Recebida – Verificação Necessária
  22 - Confirmação dos Detalhes da Licença de Exportação
  23 - Solicitação de Licença de Importação
  24 - Licença de Importação Recebida – Revisão Necessária
  25 - Confirmação dos Detalhes da Licença de Importação
  26 - Solicitação de Certificado de Seguro
  27 - Certificado de Seguro Recebido – Revisão Necessária
  28 - Confirmação dos Detalhes do Certificado de Seguro
  29 - Solicitação de Detalhes do Agente de Carga
  30 - Detalhes do Agente de Carga Recebidos – Verificação Necessária
  31 - Confirmação dos Detalhes do Agente de Carga
  32 - Solicitação de Lista de Verificação de Documentos de Exportação
  33 - Confirmação das Instruções Adicionais de Embarque
  34 - Notificação de Partida da Carga
  35 - Atualização sobre o Status da Carga
  36 - Notificação de Chegada da Carga
  37 - Solicitação de Confirmação de Entrega
  38 - Confirmação de Entrega Recebida – Revisão Necessária
  39 - Confirmação do Detalhamento dos Custos de Embarque
  40 - Confirmação do Pagamento de Impostos de Importação
  41 - Comprovante de Entrega Recebido – Revisão Necessária
  42 - Confirmação do Comprovante de Entrega

  01 - Fornecedores Estrangeiros
  02 - Contratos Internacionais
  03 - Habilitação para importação
  04 - Importação Direta
  05 - Importação Indireta
  06 - Importação por Conta e Ordem
  07 - Importação por Conta Própria
  08 - Importação de Mercadorias
  09 - Importação de Serviços
  10 - Importação Temporária
  11 - Importação Definitiva
  12 - Licença de Importação
  13 - Classificação Fiscal
  14 - Documentação de Importação
  15 - Imposto de Importação (II)
  16 - Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI)
  17 - Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS)
  18 - Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS) - Importação
  19 - PIS/PASEP - Importação
  20 - Taxa de Utilização do Sistema Integrado de Comércio Exterior (SISCOMEX)
  21 - Financiamento de Importações
  22 - Pagamento Internacional

  01 - Desenvolvimento de clientes no exterior
  02 - Feiras internacionais
  03 - Traders
  04 - Brokers
  05 - Adequação para exportar
  06 - Embalagem para Exportação
  07 - Tributação na exportação
  08 - Remessa Expressa
  09 - Limitada e Ilimitada
  10 - Exportação Direta
  11 - Exportação Indireta
  12 - Exportação Simplificada
  13 - Amostras
  14 - Exportação Temporária
  15 - Exportação por conta e ordem
  16 - Entreposto Aduaneiro na exportação
  17 - Exportação em consignação

  01 - Modalidades de Transporte
  02 - Transporte Marítimo
  03 - Transporte Aéreo
  04 - Transporte Rodoviário
  05 - Transporte Ferroviário
  06 - Carga e Descarga
  07 - Embalagem de Carga
  08 - Documentação de Transporte
  09 - Seguro de Transporte
  10 - Frete Internacional
  11 - Logística Multimodal

  01 - O que é
  02 - Documentos necessários
  03 - Como funciona
  04 - Valoração Aduaneira
  05 - Licença de Desembaraço
  06 - Inspeção Aduaneira
  07 - Despachante Aduaneiro
  08 - Classificação Aduaneira
  09 - Canal Verde
  10 - Canal Amarelo
  11 - Canal Vermelho
  12 - Canal Cinza
  13 - Problemas Comuns

  01 - Incoterms 2020
  02 - Ex-Works (EXW)
  03 - Free Carrier (FCA)
  04 - Carriage Paid To (CPT)
  05 - Carriage and Insurance Paid To (CIP)
  06 - Delivered at Place (DAP)
  07 - Delivered Duty Paid (DDP)
  08 - Free Alongside Ship (FAS)
  09 - Free on Board (FOB)
  10 - Cost and Freight (CFR)
  11 - Cost, Insurance, and Freight (CIF)

  01 - Agente de Carga
  02 - Seleção de Agentes
  03 - Contratos de Agenciamento
  04 - Responsabilidades do Agente
  05 - Documentação de Agenciamento
  06 - Negociação com Agentes
  07 - Agenciamento Internacional
  08 - Procedimentos Operacionais

  01 - Admissão Temporária
  02 - Depósito Afiançado (DAF)
  03 - Depósito Alfandegado Certificado (DAC)
  04 - Depósito Especial (DE)
  05 - Drawback
  06 - Entreposto Aduaneiro
  07 - Exportação Temporária
  08 - Loja Franca
  09 - Despacho Aduaneiro Expresso
  10 - Declaração de Trânsito Aduaneiro (DTA)
  11 - PADIS
  12 - Recap
  13 - Recof
  14 - Recof Sped
  15 - Repetro
  16 - Repex
  17 - Reporto

  01 - Ordem de compra
  02 - Fatura Proforma
  03 - Invoice Comercial
  04 - Packing List
  05 - Booking
  06 - AWB
  07 - BL
  08 - CRT
  09 - Certificado de Origem
  10 - Certificado Sanitário
  11 - Shipper’s Letter of Instruction (SLI)
  12 - Shipping Instruction

  01 - Vocabulário Essencial de Vendas para Comércio Exterior
  02 - Redação de Propostas Comerciais em Comércio Exterior
  03 - Como Solicitar e Responder a Cotações Internacionais (RFQ)
  04 - Discussão de Preços, Termos e Condições Comerciais (Incoterms)
  05 - Estratégias para Fechar Contratos com Importadores/Exportadores
  06 - Respondendo a Objeções de Clientes em Negociações Internacionais
  07 - Uso de Ferramentas de CRM para Comércio Exterior
  08 - Diferenciando-se da Concorrência em Mercados Internacionais
  09 - Como Lidar com Consultas Pós-Venda e Garantias no Exterior
  10 - Técnicas de Follow-up com Clientes Internacionais
  11 - Estabelecendo Relações Comerciais de Longo Prazo no Exterior
  12 - Explicando Políticas de Frete, Seguro e Logística
  13 - Como Gerenciar Pagamentos Internacionais e Formas de Financiamento
  14 - Adaptando seu Pitch de Vendas a Diferentes Culturas e Mercados

  01 - Contabilidade para Comércio Exterior
  02 - Princípios Contábeis Aplicados ao Comércio Internacional
  03 - Cálculo e Gestão de Impostos em Transações Internacionais
  04 - Conversão de Moedas e Taxas de Câmbio
  05 - Documentação Contábil para Importações e Exportações
  06 - Registro de Custos de Transporte e Logística Internacional
  07 - Impacto das Flutuações Cambiais nas Demonstrações Contábeis
  08 - Contabilização de Pagamentos e Recebimentos Internacionais
  09 - Gestão de Receitas e Despesas em Comércio Exterior
  10 - Auditoria e Conformidade Fiscal em Comércio Exterior
  11 - Relatórios Contábeis para Empresas que Operam no Mercado Internacional
  12 - Contabilização de Créditos e Débitos de Exportação
  13 - Impacto dos Incoterms nas Demonstrações Contábeis
  14 - Contabilidade de Investimentos Estrangeiros e Filiais Internacionais
  15 - Planejamento Tributário para Empresas de Comércio Exterior
  16 - Contabilização de Cartas de Crédito e Outras Formas de Pagamento Internacional

  01 - Iniciando uma Conversação Comercial
  02 - Cumprimentos e Etiqueta Profissional Internacional
  03 - Apresentando Sua Empresa e Produtos/Serviços
  04 - Estabelecendo Relacionamento com Fornecedores e Clientes
  05 - Expressando Necessidades e Preferências
  06 - Negociação de Preços e Condições de Pagamento
  07 - Como Solicitar Descontos e Concessões
  08 - Lidando com Contraofertas
  09 - Negociação de Termos de Entrega (Incoterms)
  10 - Resolvendo Conflitos Durante as Negociações
  11 - Práticas Culturais em Negociações Internacionais
  12 - Fechando Negócios com Clareza e Eficiência
  13 - Técnicas para Manter a Confiança do Cliente
  14 - Linguagem Corporal e Tom de Voz em Reuniões Virtuais e Presenciais
  15 - Negociação em Situações de Alta Pressão
  16 - Como Redigir Propostas e Contratos em Inglês
  17 - Usando Ferramentas Digitais para Facilitar Negociações
  18 - Estratégias de Persuasão e Argumentação em Inglês
  19 - Lidando com Diferentes Fusos Horários e Horários de Trabalho
  20 - Acompanhamento Pós-Negociação e Garantindo Relacionamentos de Longo Prazo

  01 - Fale sobre sua experiência no comércio exterior?
  02 - Há quanto tempo você trabalha com importação e exportação?
  03 - Em quais áreas do comércio exterior você já trabalhou?
  04 - Pode me contar um pouco sobre sua trajetória profissional?
  05 - Quais eram suas principais responsabilidades?
  06 - Com quais países ou mercados você já trabalhou?
  07 - Você já trabalhou com clientes internacionais?
  08 - Quais documentos internacionais você já utilizou?
  09 - Como você evita erros em documentos?
  10 - Você já acompanhou processos de desembaraço aduaneiro?
  11 - Você tem experiência com logística internacional?
  12 - Você já trabalhou com embarques marítimos e aéreos?
  13 - Como você lida com pressão operacional?
  14 - Você já coordenou embarques internacionais?
  15 - Quais Incoterms você conhece?
  16 - Você já trabalhou com cotações internacionais?
  17 - Você já negociou com fornecedores ou clientes estrangeiros?
  18 - Você já escreveu e-mails profissionais em inglês?
  19 - Você se sente confortável participando de reuniões em inglês?
  20 - Quais são seus pontos fortes no comércio exterior?

  Comercio Exterior
  Economía Global
  Comercio Bilateral
  Comercio Multilateral
  OMC (Organización Mundial del Comercio)
  Banco Central
  Agencia Tributaria
  Aduana
  Balanza Comercial
  Barrera Comercial
  Libre Comercio
  Zonas Francas
  Cámara de Comercio
  Importación y Exportación
  Importación
  Exportación
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  Financiamiento de Importaciones
  Pago Internacional
  Desarrollo de clientes en el exterior
  Ferias Internacionales
  Back-to-Back
  Drawback Integrado
  Despacho Aduanero
  Valoración Aduanera
  Licencia de Despacho
  Inspección Aduanera
  Clasificación Aduanera
  Canal Verde
  Canal Amarillo
  Canal Rojo
  Canal Gris
  DTA (Declaración de Tránsito Aduanero)
  Régimen de Depósito Aduanero
  Admisión Temporal
  Exportación Temporal
  Control Aduanero
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  Clasificación Fiscal
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  Pagos y Seguros Internacionales
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  Pago a Plazo
  Seguro Internacional
  Seguro de Carga
  Sistemas y Procedimientos Específicos
  Manifiesto de Carga
  Despacho Anticipado
  Canal de Parametrización

  Baixar documentos modelo
  Checklists Impo/Expo
  Planilha de Cálculo de Custos Impo/Expo
  Mapas Mentais de Processos Aduaneiros
  Calendário Internacional de Feiras e Eventos
  Planilha de Controle de Moeda e Câmbio
  Modelos de Contratos Internacionais
  Planilha de Análise de Vantagens de Incoterms
  Calculadora de Frete Internacional
  Soluções de Problemas Comuns no Comex
  Guia de Preparação para Auditorias Aduaneiras
  Guia de Compliance e Regulamentações Internacionais
  Inglês para Conferências e Feiras Internacionais
  Certificado em português, inglês e espanhol

  01 - The Missing Commercial Invoice
  02 - The Wrong HS Code Declaration
  03 - The Delayed Bill of Lading
  04 - The Container Rolled to the Next Vessel
  05 - The Incorrect Incoterm Agreement
  06 - The Cargo Damaged During Transit
  07 - The Unexpected Demurrage Charges
  08 - The Payment Blocked by the Bank
  09 - The Certificate of Origin Issue
  10 - The Inspection That Failed
  11 - The Supplier Missed the Production Deadline
  12 - The Customs Value Dispute
  13 - The Missing Import License
  14 - The Port Strike Crisis
  15 - The Temperature Control Failure
  16 - The Discrepancy in the Packing List
  17 - The Exchange Rate Loss
  18 - The Compliance Audit Surprise
  19 - The Sanctions Screening Alert
  20 - The Client Who Refused to Pay
  21 - The Incorrect Country of Origin Declaration
  22 - The Container Held for Random Inspection
  23 - The Freight Cost That Suddenly Increased
  24 - The Expired Export License
  25 - The Dangerous Goods Documentation Error
  26 - The Late Arrival Notice
  27 - The Dispute Over Freight Charges
  28 - The Supplier Who Changed the Bank Details
  29 - The Overweight Container Problem
  30 - The Shipment Sent to the Wrong Port
  31 - The Missing Insurance Coverage
  32 - The Cyber Fraud Attempt
  33 - The Incorrect Weight on the Bill of Lading
  34 - The Partial Shipment Without Authorization
  35 - The Warehouse Capacity Shortage
  36 - The Product That Required Special Certification
  37 - The Customs Broker Miscommunication
  38 - The Delay Caused by Public Holidays
  39 - The Incomplete Export Declaration
  40 - The Cargo Stuck in Transshipment
  41 - The Supplier Quality Complaint from the Client
  42 - The Incorrect Labeling Issue
  43 - The Contract Clause That Was Ignored
  44 - The Dual-Use Product Classification
  45 - The Sudden Change in Import Regulations
  46 - The Backorder Crisis
  47 - The Freight Forwarder Bankruptcy
  48 - The Unexpected Anti-Dumping Duty
  49 - The Incorrect Container Seal
  50 - The Emergency Air Freight Decision
  51 - The Rise of China as a Global Trade Power
  52 - The Digitalization of Customs Procedures
  53 - The Growth of Free Trade Agreements Worldwide
  54 - The Expansion of E-Commerce in International Trade
  55 - The Standardization of Incoterms and Global Trade Rules
  56 - The Evolution of Trade Compliance and Export Controls
  57 - The Increase in Global Supply Chain Complexity
  58 - The Impact of Containerization on Global Logistics
  59 - The Development of Authorized Economic Operator (AEO) Programs
  60 - The Shift from Paper Documents to Electronic Documentation
  61 - The Impact of the COVID-19 Pandemic on Global Trade
  62 - The Global Shipping Crisis and Freight Rate Explosion
  63 - The Rise of Nearshoring and Friendshoring
  64 - Brexit and Its Effects on European Trade
  65 - The U.S.-China Trade War and Tariff Changes
  66 - The Increase in Trade Sanctions and Export Restrictions
  67 - The Green Transition and Carbon Border Taxes
  68 - The Digitalization of Bills of Lading and Blockchain in Shipping
  69 - The Red Sea Disruptions and New Shipping Routes
  70 - The Growing Importance of Supply Chain Resilience
  71 - The Future of Global Supply Chains
  72 - The Impact of Geopolitical Conflicts on Trade Routes
  73 - The Rise of Trade Protectionism
  74 - The Role of the World Trade Organization Today
  75 - The Shift Toward Regional Trade Blocs
  76 - Artificial Intelligence in International Logistics
  77 - The Digital Customs Revolution
  78 - Trade Data Analytics and Predictive Forecasting
  79 - Cybersecurity Risks in Global Trade Operations
  80 - The Transformation of Global Ports and Smart Terminals
  81 - Managing Global Trade Risk in Uncertain Times
  82 - Strategic Supplier Diversification
  83 - How to Build a Resilient Supply Chain
  84 - Currency Risk Management in International Contracts
  85 - Negotiating International Contracts Effectively
  86 - Trade Finance Strategies for Global Expansion
  87 - Compliance Management as a Competitive Advantage
  88 - ESG and Sustainability in International Trade
  89 - Crisis Management in Global Logistics
  90 - Building Long-Term International Partnerships
  91 - The 2008 Financial Crisis and Its Impact on Global Trade
  92 - The Ever Given and the Suez Canal Disruption
  93 - The Semiconductor Shortage Crisis
  94 - The COVID-19 Global Supply Chain Collapse
  95 - The Energy Crisis in Europe
  96 - The Russia-Ukraine War and Trade Sanctions
  97 - The U.S.-China Trade Tensions: Long-Term Effects
  98 - The Rise of Nearshoring in Latin America and Eastern Europe
  99 - The Carbon Border Adjustment Mechanism (CBAM) Explained
  100 - The Future of International Trade: Trends for the Next Decade
  101 - The Fragmentation of Globalization
  102 - Trade Wars and the Reshaping of Global Power
  103 - The Weaponization of Trade and Economic Sanctions
  104 - Strategic Trade Controls and National Security
  105 - The Future of Multilateralism After WTO Paralysis
  106 - Regional Trade Agreements vs. Global Trade Governance
  107 - The Geopolitics of Critical Raw Materials
  108 - Energy Security and International Trade Flows
  109 - Supply Chains as Instruments of Political Leverage
  110 - The Rise of Economic Nationalism
  111 - Global Value Chains and Value Capture Strategy
  112 - Tariff Escalation and Industrial Policy
  113 - Trade Imbalances and Currency Manipulation
  114 - Transfer Pricing in Multinational Trade Structures
  115 - Trade Liberalization vs. Strategic Protectionism
  116 - The Economics of Anti-Dumping and Countervailing Duties
  117 - Trade Finance Under Global Liquidity Constraints
  118 - Sovereign Risk and Cross-Border Transactions
  119 - The Role of Central Banks in Trade Stability
  120 - Inflation, Interest Rates, and Global Trade Flows
  121 - Extraterritorial Sanctions and Secondary Sanctions Risk
  122 - Export Controls on Emerging Technologies
  123 - Dual-Use Regulation in a Fragmented World
  124 - Beneficial Ownership Transparency and Trade Compliance
  125 - Trade-Based Money Laundering Mechanisms
  126 - Forced Labor Regulations and Supply Chain Due Diligence
  127 - ESG Reporting and Mandatory Sustainability Disclosures
  128 - Customs Valuation Disputes in Complex Transactions
  129 - Strategic Classification of High-Risk Goods
  130 - Internal Investigations in Global Trade Violations
  131 - Designing Anti-Fragile Supply Chains
  132 - Geopolitical Risk Mapping in Trade Networks
  133 - Supply Chain Decoupling Between Major Economies
  134 - Nearshoring vs. Friendshoring: Strategic Trade-Offs
  135 - Resilience Metrics in Global Logistics
  136 - Inventory Strategy in Volatile Markets
  137 - Maritime Chokepoints and Trade Vulnerability
  138 - Strategic Stockpiling of Critical Inputs
  139 - Digital Twins in Supply Chain Optimization
  140 - AI-Driven Risk Prediction in Global Trade
  141 - The Carbon Border Adjustment Mechanism in Practice
  142 - The Future of Green Trade Policy
  143 - Climate Risk and International Trade Patterns
  144 - Digital Trade and Cross-Border Data Governance
  145 - Blockchain, Smart Contracts, and Trade Automation
  146 - The Regulation of Cross-Border Digital Services
  147 - De-Dollarization and the Future of Trade Settlements
  148 - The Rise of South-South Trade Alliances
  149 - Trade in a Multipolar World Order
  150 - The End of Hyper-Globalization?
  151 - Manual of Advanced Customs Valuation Methods
  152 - Manual of Strategic Tariff Classification
  153 - Manual of Export Control and Sanctions Compliance
  154 - Manual of International Trade Contract Structuring
  155 - Manual of Global Trade Risk Assessment
  156 - Manual of Trade Finance Instruments and Structures
  157 - Manual of Incoterms® 2020 Strategic Application
  158 - Manual of Free Trade Agreement Utilization
  159 - Manual of Anti-Dumping and Trade Defense Mechanisms
  160 - Manual of Customs Audit Preparation and Defense
  161 - Manual of Cross-Border Tax and Transfer Pricing
  162 - Manual of Trade Compliance Program Implementation
  163 - Manual of Supply Chain Resilience Engineering
  164 - Manual of Trade Documentation and Digitalization
  165 - Manual of ESG and Sustainability in Global Trade
  166 - Manual of Dual-Use and Controlled Goods Classification
  167 - Manual of Global Logistics Cost Optimization
  168 - Manual of International Dispute Resolution in Trade
  169 - Manual of Trade Data Analysis and Intelligence
  170 - Manual of Crisis Management in International Trade