Como lidar com carga avariada na importação

Lidar com carga avariada na importação é, sem dúvida, um dos maiores desafios. Afinal, a mercadoria danificada gera prejuízos financeiros, atrasos e problemas com o cliente. Contudo, é possível resolver esse problema. Para isso, a sua empresa deve agir rápido e com precisão.

A seguir, apresentamos um guia para te ajudar a lidar com a carga avariada.

1. Entenda os tipos de avaria

A princípio, a sua empresa deve identificar a avaria. Além disso, a sua dedicação te ajudará a criar um negócio sólido e lucrativo.

• Avaria visível: O dano é visível na embalagem ou no contêiner. Por exemplo, uma embalagem molhada. Além disso, a avaria deve ser registrada no momento do recebimento da carga.
• Avaria oculta: O dano é descoberto depois que a embalagem é aberta. Além disso, a sua empresa deve registrar a avaria em um prazo de 10 dias após a entrega.
• Avaria simples: O dano afeta apenas a sua carga.
• Avaria grossa: O dano afeta a expedição inteira.

2. O processo para lidar com a carga avariada

A sua empresa deve agir rápido. Além disso, a sua dedicação te ajudará a criar um negócio sólido e lucrativo.

• Protesto de avaria: A sua empresa deve fazer um protesto de avaria. O protesto é um documento que informa a transportadora sobre o dano. Além disso, ele é a sua prova.
• Inspeção: A sua empresa pode solicitar a inspeção de um perito. Além disso, a sua empresa deve ter a documentação completa para a inspeção.
• Abertura do sinistro: A sua empresa deve abrir um sinistro. Além disso, a sua empresa deve apresentar a documentação para a sua seguradora.
• Indenização: A seguradora, por sua vez, indenizará a sua empresa pelo prejuízo.

3. A documentação

A documentação correta é a base para a sua indenização. Além disso, a sua precisão é fundamental para evitar a perda da sua indenização.

• Conhecimento de Embarque (BL/AWB): O Conhecimento de Embarque é o contrato de transporte. Além disso, ele comprova que a transportadora recebeu a mercadoria.
• Fatura Comercial (Commercial Invoice): A Fatura Comercial é o comprovante de venda. Além disso, ela tem o valor da mercadoria.
• Packing List (Romaneio de Carga): O Packing List é o detalhamento do conteúdo de cada volume. Além disso, ele ajuda a conferir a mercadoria.
• Fotos e vídeos: A sua empresa deve ter fotos e vídeos para comprovar a avaria.

Em suma, a sua dedicação te ajudará a criar um negócio sólido e lucrativo.