Como Pedir Correção de Dados no AWB em Inglês: Guia e Modelos

No transporte aéreo internacional, a agilidade é a regra principal. Por esse motivo, qualquer erro no AWB (Air Waybill) pode causar a retenção da carga no terminal e gerar custos de armazenagem extremamente altos. Portanto, saber como solicitar a correção de dados (amendment) de forma rápida e técnica em inglês é uma competência vital para o profissional de logística e Comex.

A urgência na correção do conhecimento aéreo

Diferente do transporte marítimo, o modal aéreo exige uma conferência quase instantânea. Visto que a mercadoria muitas vezes chega ao destino em poucas horas, o tempo para corrigir informações como o nome do Consignee ou o peso bruto é muito curto. Dessa forma, você deve enviar o pedido de correção assim que detectar a discrepância. Além disso, a falta de alinhamento com o agente de carga pode resultar em multas pesadas junto à alfândega.

Vocabulário técnico para alterações de AWB

Para garantir que o agente de carga ou a companhia aérea compreenda sua solicitação, utilize termos padronizados da indústria. Por exemplo, use a palavra “Amendment” para se referir à correção ou alteração do documento. Da mesma forma, expressões como “As per attached” (conforme anexo) e “Correction advice” são fundamentais. Ademais, termos como “MAWB” (Master Air Waybill) e “HAWB” (House Air Waybill) devem ser usados para especificar exatamente onde o erro se encontra.

Modelos de e-mail para solicitar a correção

Abaixo, apresentamos dois modelos práticos para diferentes níveis de correção no documento aéreo.

Modelo 1: Correção de dados de faturamento ou endereços

Subject: URGENT: AWB Amendment Request – HAWB #[Número]

Dear [Nome do Contato],

I hope this email finds you well.

We have identified a discrepancy in the Consignee’s address on the HAWB #[Número]. Specifically, the ZIP code is incorrect. Therefore, we kindly ask you to amend the document as follow:

Where it reads: [Informação Incorreta] Correct info: [Informação Correta]

Please send us the amended draft for approval as soon as possible.

Best regards, [Seu Nome]

Modelo 2: Correção de peso ou descrição da mercadoria

Subject: Correction Advice – HAWB #[Número] – Weight Discrepancy

Dear [Nome do Contato],

Regarding the shipment under HAWB #[Número], there is a mistake in the Gross Weight section. According to the Packing List, the correct weight is [Peso Correto] kg instead of [Peso Errado] kg.

Consequently, we need an urgent amendment to avoid issues with customs clearance. Furthermore, please confirm if any additional fees will be applied for this correction.

Thank you for your immediate attention.

Best regards, [Seu Nome]

Como evitar erros frequentes no preenchimento

Muitas vezes, os erros no AWB ocorrem por falta de atenção aos detalhes do rascunho. Em primeiro lugar, sempre compare os dados do conhecimento aéreo com a Commercial Invoice e o Packing List. Posteriormente, certifique-se de que o Notify Party está preenchido corretamente para que o despachante receba os alertas de chegada. Por fim, mantenha uma comunicação fluida com seu agente de carga, pois ele é o responsável por transmitir as correções diretamente ao sistema da companhia aérea.

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