A estufagem de um contêiner é uma das fases mais críticas da logística internacional. Quando a carga é mal distribuída ou mal fixada, o risco de avarias aumenta significativamente durante o transporte marítimo ou rodoviário. Portanto, você deve saber exatamente como agir ao detectar que o procedimento não foi realizado de forma adequada para proteger sua operação e evitar prejuízos financeiros.
Identificação e documentação imediata
Primeiramente, você precisa documentar toda a situação com fotos nítidas e detalhadas assim que o erro for identificado. Registre a posição exata dos volumes, a ausência de materiais de peação e qualquer sinal de instabilidade. Consequentemente, esses registros servirão como prova técnica fundamental em caso de abertura de sinistro junto à seguradora ou reclamação formal contra o fornecedor.
Comunicação estratégica com o fornecedor
Em segundo lugar, entre em contato imediato com o responsável pelo carregamento (shipper) ou com o armazém. Utilize termos técnicos precisos para descrever as falhas, especialmente se a comunicação for realizada com parceiros estrangeiros. Certamente, o uso de expressões como Lashing, Bracing e Dunnage é indispensável para apontar a falta de segurança na unidade. Além disso, exija uma explicação sobre o descumprimento das instruções de embarque enviadas anteriormente.
Medidas corretivas e gestão de riscos
Se o contêiner ainda estiver no terminal de origem, solicite a reestufagem imediata da carga antes do embarque no navio. Entretanto, caso a unidade já tenha partido, notifique o agente de carga e o importador sobre o risco iminente de avaria no destino. Dessa maneira, todas as partes envolvidas ficam cientes da responsabilidade civil sobre a mercadoria. Posteriormente, agende uma vistoria cautelar para o momento da desestufagem no porto de destino para validar a integridade dos itens.
Prevenção através do Plano de Estufagem
Para evitar que esse problema se repita, você deve implementar o uso de um Plano de Estufagem (Stuffing Plan) detalhado para cada embarque. Primeiramente, defina a distribuição de peso por eixo e os pontos de amarração necessários para cada tipo de mercadoria. Além do mais, exija o envio de fotos do processo de carregamento em tempo real antes do lacre do contêiner. Através dessa prática, você garante o controle total sobre a segurança da carga e minimiza drasticamente a ocorrência de sinistros logísticos.
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