Área SCM: o que é, como funciona e quais são suas atividades

A área SCM é responsável pela gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa. A sigla SCM vem do inglês Supply Chain Management, que significa Gestão da Cadeia de Suprimentos. Essa área busca integrar processos como planejamento de demanda, compras, fornecedores, abastecimento, produção, estoques, armazenagem, transporte e distribuição para que produtos e materiais estejam disponíveis no lugar e no momento necessários.

Na prática, a área de SCM conecta diferentes etapas de uma operação. Em vez de analisar compras, estoque ou transporte de forma isolada, o Supply Chain Management procura compreender como uma decisão tomada em uma parte da cadeia afeta todas as outras.

Por isso, profissionais de SCM costumam trabalhar com planejamento, indicadores, fornecedores, estoques, logística e análise de dados. Em empresas maiores, Supply Chain pode reunir diversos departamentos especializados sob uma mesma estrutura.

O que é a área SCM?

A área SCM, ou área de Supply Chain Management, administra e coordena os fluxos existentes ao longo da cadeia de suprimentos.

Uma empresa industrial, por exemplo, precisa comprar matérias-primas dos fornecedores. Esses materiais são transportados até a fábrica, armazenados e posteriormente utilizados na produção.

Depois que os produtos ficam prontos, precisam seguir para centros de distribuição, lojas ou diretamente para os clientes.

Todas essas etapas estão conectadas.

Se um fornecedor atrasar uma matéria-prima essencial, a produção pode parar. Se a previsão de demanda estiver incorreta, a empresa pode produzir mais do que conseguirá vender. Se houver estoque insuficiente, os clientes podem não encontrar o produto.

A função de SCM é justamente melhorar a coordenação desses processos.

O que significa SCM?

SCM significa Supply Chain Management, expressão traduzida como Gestão da Cadeia de Suprimentos.

É importante diferenciar alguns termos que aparecem frequentemente juntos.

Supply pode significar suprimento, fornecimento, abastecimento ou oferta, dependendo do contexto.

Supply chain significa cadeia de suprimentos.

Já Supply Chain Management (SCM) corresponde à gestão dessa cadeia.

Portanto, quando uma empresa possui uma área SCM, normalmente está se referindo ao departamento ou à estrutura responsável por gerenciar processos relacionados à cadeia de suprimentos.

O que faz a área de SCM?

As responsabilidades variam bastante entre organizações.

Em algumas empresas, Supply Chain engloba praticamente toda a operação relacionada a planejamento, compras, materiais, estoque e logística. Em outras, esses departamentos permanecem separados e SCM exerce uma função de integração e planejamento.

Entre as atividades relacionadas à área estão previsão de demanda, planejamento de suprimentos, planejamento de materiais, gestão de estoques, relacionamento com fornecedores e acompanhamento da operação logística.

O objetivo é fazer com que as diferentes etapas trabalhem de maneira coordenada.

Por exemplo, se vendas prevê um crescimento significativo da demanda, SCM precisa avaliar se haverá estoque, matéria-prima, capacidade produtiva e transporte suficientes para atender a esse aumento.

Como funciona a área SCM na empresa?

O funcionamento da área SCM começa com informações sobre demanda.

A empresa precisa entender quanto provavelmente venderá em determinado período. Essa previsão ajuda a orientar outras decisões.

Com base na demanda esperada, é possível planejar produção e abastecimento.

A organização verifica quanto possui em estoque, quais materiais serão necessários, quando deverá comprar e quanto tempo os fornecedores levam para entregar.

Posteriormente, esses materiais entram na operação e os produtos seguem pelo processo produtivo ou de distribuição.

Ao mesmo tempo, SCM acompanha indicadores para identificar atrasos, falta de materiais, excesso de estoque e outros problemas.

Assim, a cadeia funciona como um fluxo contínuo de produtos, informações e decisões.

Planejamento de demanda na área SCM

O demand planning, ou planejamento de demanda, é uma atividade importante dentro de muitas estruturas de Supply Chain.

Seu objetivo é estimar a demanda futura utilizando informações disponíveis.

Dados históricos de vendas podem servir como ponto de partida. Entretanto, o histórico não explica tudo.

Promoções, sazonalidade, lançamentos, mudanças de preços e alterações no comportamento dos consumidores também podem afetar as vendas.

Imagine uma empresa que normalmente vende 20 mil unidades por mês.

Se o departamento comercial planeja uma grande campanha, utilizar apenas a média histórica pode subestimar a necessidade futura.

Por isso, planejamento de demanda frequentemente exige integração entre Supply Chain, comercial, marketing e outras áreas.

Supply planning na área SCM

Enquanto o planejamento de demanda procura responder quanto o mercado poderá demandar, o supply planning procura entender como a organização poderá atender a essa necessidade.

Suponha que a previsão indique vendas de 100 mil unidades.

A empresa precisa verificar se possui capacidade para produzir ou adquirir essa quantidade.

Isso envolve analisar estoques, fornecedores, matérias-primas, capacidade produtiva e prazos.

Pode acontecer de a demanda projetada superar a capacidade disponível.

Nesse caso, SCM precisa identificar a restrição e apoiar a avaliação de alternativas.

Assim, demand planning e supply planning precisam trabalhar de maneira integrada.

Gestão de materiais e SCM

A gestão de materiais também possui forte relação com a área SCM.

Empresas precisam garantir que matérias-primas, componentes e outros recursos estejam disponíveis quando forem necessários.

Comprar muito cedo ou em quantidade excessiva pode aumentar os estoques.

Comprar tarde demais pode provocar falta de material.

Por isso, o planejamento precisa considerar demanda, consumo, saldo disponível e prazo de reposição.

Em ambientes industriais, essa atividade pode envolver milhares de componentes.

Um único material crítico em falta pode impedir a fabricação de um produto mesmo quando todos os outros componentes estão disponíveis.

Compras e fornecedores na área de Supply Chain

A cadeia começa muito antes da mercadoria chegar à empresa.

Os fornecedores exercem um papel fundamental no desempenho da operação.

Compras ou procurement pode negociar preços, condições comerciais, prazos e contratos. Entretanto, uma visão de SCM considera também o impacto desses fornecedores sobre toda a cadeia.

O fornecedor mais barato nem sempre representa o menor custo total.

Se ele apresenta atrasos frequentes, baixa qualidade ou grande variabilidade de entrega, pode gerar custos adicionais em outras partes da operação.

Por isso, Supply Chain pode acompanhar indicadores de desempenho dos fornecedores e trabalhar em conjunto com compras para melhorar o abastecimento.

Gestão de estoques na área SCM

O estoque é um dos elementos mais importantes do Supply Chain Management.

Ele ajuda a proteger a operação contra diferenças entre oferta e demanda, mas também representa recursos financeiros imobilizados.

Se a empresa mantiver estoque muito baixo, aumenta o risco de ruptura.

Se mantiver estoque excessivo, aumenta custos e pode sofrer perdas por obsolescência, vencimento ou deterioração.

A área de SCM procura encontrar um equilíbrio.

Para isso, pode utilizar conceitos como estoque de segurança, ponto de pedido, cobertura de estoque e giro de estoque.

Entretanto, a política adequada depende das características de cada produto e operação.

Logística dentro da área SCM

Logística e SCM possuem forte relação, mas não significam exatamente a mesma coisa.

A logística está diretamente relacionada ao fluxo físico e à armazenagem de materiais e produtos. Transporte, armazenagem, movimentação e distribuição são atividades tipicamente logísticas.

O SCM possui uma perspectiva mais ampla.

Ele procura integrar fornecedores, planejamento, compras, produção, estoque, logística e demanda.

Assim, a logística pode ser entendida como uma parte fundamental da cadeia de suprimentos.

Uma empresa pode possuir uma operação de transporte extremamente eficiente e ainda enfrentar problemas de Supply Chain se comprar materiais incorretamente ou produzir quantidades incompatíveis com a demanda.

SCM e produção

Em empresas industriais, a integração entre Supply Chain e produção é especialmente importante.

A produção precisa conhecer aquilo que deverá fabricar e quando.

Ao mesmo tempo, SCM precisa entender a capacidade das linhas produtivas e as restrições existentes.

Imagine que vendas espere um aumento de 50% na demanda.

Antes de assumir que a empresa conseguirá atender aos pedidos, é necessário verificar capacidade produtiva, disponibilidade de materiais, mão de obra e outros recursos.

Caso exista uma limitação, ela precisa aparecer durante o planejamento.

Essa integração reduz o risco de criar planos impossíveis de executar.

S&OP e a área SCM

O Sales and Operations Planning (S&OP) é um processo relacionado à integração entre demanda, capacidade e objetivos empresariais.

Em termos simplificados, o S&OP procura aproximar aquilo que a empresa espera vender daquilo que consegue fornecer.

Diversos departamentos podem participar do processo, como comercial, marketing, finanças, operações e Supply Chain.

Se vendas espera determinado volume, Supply Chain avalia as condições de atendimento.

Finanças, por sua vez, pode analisar os impactos econômicos dos diferentes cenários.

Dessa forma, a empresa procura trabalhar com um plano mais integrado.

Quais indicadores são usados na área SCM?

Indicadores ajudam profissionais de SCM a acompanhar o desempenho da cadeia.

Um deles é o nível de serviço, que pode ser medido de diferentes maneiras conforme a operação.

Outro indicador importante é a ruptura de estoque, que mostra situações em que um item necessário não está disponível.

Cobertura e giro ajudam a avaliar estoques.

O lead time permite acompanhar os tempos envolvidos nos processos.

Também podem ser analisados indicadores de fornecedores, previsão de demanda, custos logísticos e entregas.

Entretanto, um KPI isolado raramente explica toda a operação.

Uma empresa pode reduzir bastante o estoque e melhorar determinados indicadores financeiros, mas ao mesmo tempo aumentar as rupturas.

Por isso, SCM precisa analisar diferentes métricas em conjunto.

O que é lead time em SCM?

Lead time representa o tempo transcorrido entre pontos determinados de um processo.

Na cadeia de suprimentos, existem diferentes tipos de lead time.

Pode-se medir, por exemplo, o tempo entre a realização de um pedido ao fornecedor e o recebimento do material.

Também é possível acompanhar o tempo de produção ou o período entre o pedido de um cliente e sua entrega.

Quanto maior e mais variável for o lead time, mais difícil pode se tornar o planejamento.

Por isso, reduzir a variabilidade dos prazos pode ser tão importante quanto simplesmente reduzir sua média.

Tecnologia utilizada na área SCM

A tecnologia possui papel cada vez maior no gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Sistemas ERP ajudam a integrar informações empresariais relacionadas a compras, estoque, vendas, produção e finanças.

O WMS pode apoiar a gestão das operações de armazenagem.

Já sistemas de planejamento podem ajudar na previsão de demanda, planejamento de materiais e análise de cenários.

Ferramentas de Business Intelligence também permitem criar dashboards e acompanhar indicadores.

Além disso, Excel continua sendo amplamente utilizado em muitas atividades de análise e planejamento.

Entretanto, ferramentas não substituem processos bem definidos e dados confiáveis.

Um sistema sofisticado alimentado com informações incorretas continuará produzindo análises problemáticas.

Quem trabalha na área SCM?

Existem diferentes cargos relacionados ao Supply Chain Management.

Um profissional pode começar como assistente ou analista e posteriormente avançar para posições de especialista, coordenação ou gestão, dependendo da estrutura organizacional.

Os nomes das funções variam bastante.

É possível encontrar vagas como Analista de Supply Chain, Analista de Planejamento, Analista de Demanda, Supply Planner, Demand Planner, Analista de Materiais e outras denominações.

Também existem profissionais especializados em compras, procurement, sourcing, logística e estoque trabalhando próximos à estrutura de SCM.

Em empresas multinacionais, os títulos em inglês são particularmente comuns.

O que faz um analista de SCM?

Um analista de SCM pode trabalhar com dados e processos relacionados à cadeia de suprimentos.

A rotina pode envolver atualização de indicadores, análise de estoques, acompanhamento de pedidos, planejamento de materiais e contato com fornecedores ou outras áreas.

Também pode ser necessário identificar riscos de falta ou excesso de produtos.

Imagine que um relatório mostre que determinado item possui apenas cinco dias de cobertura, enquanto seu fornecedor demora vinte dias para realizar a reposição.

O analista precisa investigar a situação e avaliar as ações disponíveis.

Assim, capacidade analítica e conhecimento dos processos são características importantes nessa função.

O que estudar para trabalhar na área SCM?

Não existe apenas uma formação acadêmica possível.

Profissionais de Administração, Logística, Engenharia, Comércio Exterior, Economia e outras áreas podem encontrar oportunidades relacionadas a Supply Chain, dependendo dos requisitos das vagas.

Além da formação, conhecimentos específicos ajudam no desenvolvimento profissional.

Excel é bastante utilizado em atividades de análise.

Conhecimentos de ERP, indicadores, gestão de estoque, planejamento de demanda e logística também podem ser relevantes.

Para funções mais analíticas, ferramentas de Business Intelligence e conhecimentos de análise de dados podem representar diferenciais.

O inglês também possui grande importância, principalmente em empresas multinacionais ou cadeias internacionais.

Grande parte da terminologia de SCM utiliza expressões em inglês.

Qual a diferença entre SCM e logística?

Essa é uma das dúvidas mais comuns sobre a área SCM.

Logística está principalmente relacionada ao planejamento e execução do fluxo e armazenamento de produtos e materiais.

SCM procura gerenciar a cadeia de maneira mais abrangente.

Por exemplo, decidir qual transportadora utilizar é uma questão logística.

Entretanto, decidir quanto comprar, quando produzir, quanto manter em estoque, como coordenar fornecedores e como atender à demanda envolve uma perspectiva de Supply Chain.

Isso não significa que as áreas sejam independentes.

Pelo contrário: uma cadeia eficiente depende de uma logística eficiente.

Qual a diferença entre SCM e compras?

Compras concentra-se no processo de aquisição dos recursos necessários para a organização.

Isso pode envolver seleção de fornecedores, cotações, negociações e contratos.

SCM considera também o que acontece antes e depois da compra.

A área precisa compreender quanto será necessário, quando o material deverá chegar, como será armazenado e qual impacto terá na produção ou distribuição.

Assim, compras pode fazer parte de uma estrutura de Supply Chain ou trabalhar diretamente integrada a ela.

Área SCM e comércio exterior

Empresas que possuem fornecedores ou clientes internacionais adicionam novas etapas à cadeia de suprimentos.

Importações podem envolver transporte internacional, documentação, procedimentos aduaneiros e prazos maiores.

Nesse cenário, SCM precisa considerar o lead time internacional durante o planejamento.

Se uma matéria-prima importada demora meses entre pedido e disponibilidade, uma previsão inadequada pode provocar impactos significativos.

Por isso, conhecimentos de comércio exterior podem ser particularmente úteis para profissionais de Supply Chain que trabalham em cadeias globais.

Por que a área SCM é importante?

A área SCM influencia diretamente a capacidade da empresa de atender seus clientes.

Uma organização pode possuir um excelente produto, mas perder vendas se ele não estiver disponível.

Ao mesmo tempo, manter estoques enormes para evitar qualquer possibilidade de falta pode gerar custos elevados.

SCM procura equilibrar essas necessidades.

Além disso, a cadeia de suprimentos está exposta a diversas incertezas: atrasos, alterações na demanda, problemas de fornecedores, limitações produtivas e dificuldades de transporte.

Quanto melhor for a integração entre os participantes e as informações, maior será a capacidade de identificar problemas antecipadamente e tomar decisões.

Área SCM é uma boa opção de carreira?

A área oferece diferentes caminhos profissionais porque a cadeia de suprimentos reúne várias especialidades.

Uma pessoa com perfil analítico pode se identificar com planejamento de demanda ou supply planning. Quem gosta de negociação pode encontrar maior afinidade com compras e sourcing. Já profissionais interessados em operações podem seguir áreas de logística, distribuição ou materiais.

Também existe possibilidade de crescimento para funções de coordenação e gestão da cadeia de suprimentos.

Entretanto, as exigências variam bastante entre empresas e cargos.

Por isso, quem deseja construir carreira em Supply Chain Management pode observar vagas reais da área para identificar quais conhecimentos aparecem com maior frequência e direcionar seus estudos.

Conclusão

A área SCM, sigla de Supply Chain Management, é responsável pela gestão integrada da cadeia de suprimentos. Seu objetivo é conectar demanda, fornecedores, compras, materiais, produção, estoques, logística e distribuição para melhorar o fluxo de produtos e informações.

Em vez de analisar cada departamento isoladamente, SCM procura compreender a cadeia como um sistema integrado. Uma decisão sobre estoque pode afetar finanças; uma alteração na previsão de vendas pode modificar compras e produção; um atraso de fornecedor pode comprometer entregas aos clientes.

Por isso, profissionais da área SCM precisam combinar conhecimento de processos com capacidade analítica. Planejamento de demanda, supply planning, gestão de estoques, logística, fornecedores, indicadores, ERP e análise de dados estão entre os conhecimentos relacionados ao setor.

Para quem pretende trabalhar com operações, planejamento, logística ou cadeia de suprimentos, compreender o que é SCM e como funciona a área SCM é um ponto importante para começar a desenvolver uma carreira no segmento.