Assistente administrativo: provas, matérias e questões para estudar

Quem procura por assistente administrativo provas geralmente está se preparando para concurso público, processo seletivo ou teste de conhecimentos para uma vaga na área administrativa. Embora o conteúdo varie de acordo com a empresa, órgão e edital, as provas para assistente administrativo costumam envolver Português, Matemática e raciocínio lógico, Informática e conhecimentos administrativos, além de assuntos específicos relacionados à instituição contratante.

Em concursos públicos, também podem aparecer legislação, atendimento ao público, administração pública, arquivologia, gestão de documentos, redação oficial e conhecimentos gerais.

Por isso, a melhor preparação começa pela análise do edital. Quando ainda não existe um concurso específico definido, é possível estudar as matérias que aparecem com maior frequência e resolver provas anteriores de assistente administrativo para entender o estilo das questões.

O que cai na prova de assistente administrativo?

Não existe uma única prova utilizada para todas as vagas de assistente administrativo.

Cada concurso ou processo seletivo define seu próprio conteúdo.

Entretanto, algumas matérias aparecem com bastante frequência, como:

• Língua Portuguesa;
• Matemática e raciocínio lógico;
• Informática;
• conhecimentos de Administração;
• atendimento ao público;
• arquivologia e gestão de documentos;
• redação oficial;
• Administração Pública, quando se trata de concurso;
• legislação indicada no edital.

Dependendo da instituição, também podem aparecer conhecimentos específicos relacionados ao setor em que o profissional trabalhará.

Prova de assistente administrativo: Português

Português costuma ser uma das matérias mais importantes em provas para assistente administrativo.

Isso faz sentido porque o profissional trabalha constantemente com documentos, e-mails, relatórios, solicitações e atendimento.

Entre os assuntos que podem ser cobrados estão interpretação de textos, ortografia, acentuação, classes gramaticais, concordância verbal e nominal, regência, crase, pontuação, pronomes, verbos e significação das palavras.

A interpretação de texto merece atenção especial.

Em vez de estudar apenas regras gramaticais isoladamente, resolva questões baseadas em textos.

Prova de assistente administrativo: Matemática

A Matemática exigida depende do nível da prova.

Para muitas vagas administrativas, aparecem conteúdos relacionados à Matemática básica.

É importante revisar operações fundamentais, frações, números decimais, porcentagem, razão, proporção e regra de três.

Também podem aparecer problemas envolvendo situações práticas.

Por exemplo:

Um produto custa R$ 800 e recebeu desconto de 15%. Qual será o preço final?

15% de R$ 800 = R$ 120.

Portanto:

R$ 800 – R$ 120 = R$ 680.

Questões desse tipo também são úteis para desenvolver conhecimentos utilizados em rotinas financeiras e administrativas.

Raciocínio lógico na prova de assistente administrativo

Raciocínio lógico também aparece em muitos processos seletivos e concursos.

As questões podem avaliar a capacidade do candidato de identificar padrões, interpretar condições e chegar a conclusões.

Dependendo do edital, podem ser cobrados conteúdos como sequências, proposições, conectivos lógicos, equivalências, negações e problemas de raciocínio.

O nível varia bastante entre bancas.

Por isso, depois de estudar a teoria, resolva questões da organizadora responsável pelo concurso.

Informática para prova de assistente administrativo

Informática é uma matéria especialmente relevante porque o trabalho administrativo é realizado, em grande parte, no computador.

O conteúdo pode incluir sistemas operacionais, editores de texto, planilhas, apresentações, internet, navegadores, e-mail e segurança da informação.

Microsoft Word e Excel merecem atenção.

No Word, podem aparecer questões relacionadas a formatação de texto, parágrafos, tabelas, cabeçalhos, impressão e atalhos.

No Excel, podem ser cobrados células, linhas, colunas, fórmulas, referências e funções.

O que estudar de Excel para assistente administrativo?

Excel é uma das ferramentas mais utilizadas em escritórios e departamentos administrativos.

Mesmo quando a prova não cobra recursos avançados, é interessante conhecer os fundamentos.

Estude principalmente:

• criação e edição de planilhas;
• formatação de células;
• referências de células;
• classificação e filtros;
• porcentagem;
• fórmulas;
• funções básicas;
• gráficos;
• impressão.

Funções como SOMA, MÉDIA, MÁXIMO, MÍNIMO, SE e CONT.SE podem aparecer em avaliações ou testes práticos.

Dependendo do nível da vaga, também podem ser exigidas funções mais avançadas.

Conhecimentos específicos para assistente administrativo

A parte de conhecimentos específicos é uma das que mais variam entre as provas.

Podem aparecer conceitos de Administração, organização empresarial, comunicação, atendimento, documentos e rotinas de escritório.

O candidato pode encontrar questões sobre planejamento, organização, direção e controle.

Também podem ser cobrados temas relacionados a estrutura organizacional, eficiência, eficácia, produtividade e processos administrativos.

Administração para prova de assistente administrativo

Um dos conceitos clássicos é o processo administrativo.

Tradicionalmente, ele é relacionado às funções de:

planejar, organizar, dirigir e controlar.

Planejar significa estabelecer objetivos e definir como alcançá-los.

Organizar envolve estruturar recursos e atividades.

Dirigir está relacionado à condução das pessoas e execução das atividades.

Controlar envolve acompanhar resultados e comparar o desempenho com aquilo que foi planejado.

Esses conceitos aparecem com frequência em conteúdos introdutórios de Administração.

Atendimento ao público em provas de assistente administrativo

O assistente administrativo pode trabalhar diretamente com clientes, fornecedores, servidores, funcionários e cidadãos.

Por isso, atendimento ao público pode aparecer no conteúdo programático.

As questões podem envolver comunicação clara, cordialidade, ética, postura profissional, tratamento de reclamações e qualidade no atendimento.

Também podem avaliar situações práticas.

Imagine que uma pessoa procure determinado setor, mas tenha ido ao departamento errado.

Uma conduta adequada seria ouvi-la, identificar sua necessidade e fornecer uma orientação clara sobre onde poderá resolver o problema.

Arquivologia para assistente administrativo

Arquivologia é bastante relevante para funções administrativas, principalmente em concursos.

O profissional pode trabalhar com recebimento, classificação, organização, armazenamento e localização de documentos.

É importante conhecer conceitos como arquivo corrente, intermediário e permanente.

O arquivo corrente está relacionado aos documentos frequentemente consultados e utilizados pelas unidades que os produziram ou receberam.

O arquivo intermediário envolve documentos que já possuem menor frequência de utilização, mas ainda precisam ser mantidos por razões administrativas ou legais.

O arquivo permanente está relacionado a documentos preservados definitivamente em razão de seu valor.

O candidato deve seguir a terminologia adotada no material oficial e no conteúdo indicado pelo edital.

Gestão de documentos pode cair na prova?

Sim.

Além da classificação dos arquivos, podem aparecer questões sobre gestão documental, protocolo, tramitação, avaliação, destinação, conservação e acesso aos documentos.

Em órgãos públicos, esses conhecimentos possuem grande importância.

Uma boa preparação deve combinar teoria com resolução de exercícios.

Arquivologia contém vários conceitos parecidos, e as questões frequentemente exploram justamente essas diferenças.

Redação oficial para assistente administrativo

Em concursos públicos, a redação oficial pode fazer parte dos conhecimentos específicos.

O candidato pode precisar conhecer características da comunicação oficial e regras previstas no material adotado pelo edital.

Um dos documentos de referência na esfera federal é o Manual de Redação da Presidência da República.

É importante estudar a versão indicada ou vigente conforme o edital do concurso.

Evite utilizar apenas apostilas antigas, pois padrões de comunicação oficial podem ser atualizados.

Administração Pública na prova de assistente administrativo

Quando a vaga é para órgão público, podem aparecer conceitos de Administração Pública.

Um dos assuntos fundamentais são os princípios expressos no artigo 37 da Constituição Federal.

Eles são tradicionalmente memorizados pela sigla LIMPE:

Legalidade;

Impessoalidade;

Moralidade;

Publicidade;

Eficiência.

Esses princípios são muito importantes para quem estuda para concursos públicos.

Entretanto, a matéria de Direito Administrativo e Administração Pública pode ser muito mais ampla, dependendo do edital.

Ética no serviço público pode cair?

Sim.

Em concursos para órgãos públicos, podem existir questões relacionadas à ética, deveres funcionais, atendimento ao cidadão e normas específicas aplicáveis aos servidores ou empregados da instituição.

O conteúdo exato depende do edital.

Não é recomendável estudar uma lei aleatoriamente apenas porque ela apareceu em outro concurso.

Primeiro identifique quais normas foram expressamente incluídas no conteúdo programático.

Legislação para assistente administrativo

A legislação cobrada depende do órgão.

Uma prefeitura pode exigir determinada legislação municipal.

Uma universidade federal pode cobrar normas relacionadas ao serviço público federal e à própria instituição.

Um conselho profissional pode incluir sua legislação específica.

Por isso, duas provas com o mesmo cargo de “assistente administrativo” podem possuir conteúdos bastante diferentes.

Quando o edital for publicado, a legislação específica deve receber atenção especial.

Provas anteriores de assistente administrativo ajudam?

Sim.

Resolver provas anteriores de assistente administrativo é uma das melhores formas de preparação.

Elas ajudam a identificar como a teoria é transformada em questão.

Também permitem descobrir quais assuntos você realmente domina.

É comum o estudante ler um capítulo inteiro e acreditar que entendeu tudo, mas perceber dificuldades quando começa a responder questões.

Por isso, teoria e exercícios devem caminhar juntos.

Onde encontrar provas de assistente administrativo?

Primeiro procure nos canais oficiais da instituição responsável pelo concurso e da banca organizadora.

Editais, cadernos de prova e gabaritos podem permanecer disponíveis mesmo depois da conclusão do certame.

Também existem plataformas especializadas em questões de concursos.

Ao utilizar materiais de terceiros, entretanto, confira se a prova e o gabarito correspondem realmente ao concurso informado.

Quando possível, dê preferência ao caderno e ao gabarito oficial.

Como estudar por provas antigas de assistente administrativo?

Não basta resolver uma prova e olhar quantas questões acertou.

Use o resultado como diagnóstico.

Imagine que você respondeu 50 questões e obteve o seguinte desempenho:

Português: 80%.

Matemática: 70%.

Informática: 85%.

Administração: 45%.

Arquivologia: 40%.

Nesse exemplo, Administração e Arquivologia merecem maior atenção.

Depois de revisar esses conteúdos, resolva novas questões para verificar se houve evolução.

Questões de assistente administrativo para treinar

Veja alguns exemplos simples para entender o tipo de conhecimento que pode ser exigido.

Questão 1 — Administração

Qual das alternativas representa uma função clássica da Administração?

A) Improvisar
B) Planejar
C) Punir
D) Arquivar exclusivamente
E) Protocolar exclusivamente

Resposta: B) Planejar.

Planejamento integra as funções administrativas clássicas.

Questão 2 — Matemática

Uma empresa possui 200 documentos e precisa digitalizar 25% deles hoje. Quantos documentos deverão ser digitalizados?

A) 25
B) 40
C) 50
D) 75
E) 100

Resposta: C) 50.

25% de 200 corresponde a 50.

Questão 3 — Informática

Em uma planilha, qual função é utilizada normalmente para somar valores?

A) SE
B) SOMA
C) MÉDIA
D) CONT.SE
E) MÁXIMO

Resposta: B) SOMA.

Questão 4 — Administração Pública

Qual dos princípios abaixo está expressamente previsto no caput do artigo 37 da Constituição Federal?

A) Competitividade
B) Lucratividade
C) Eficiência
D) Exclusividade
E) Informalidade

Resposta: C) Eficiência.

Questão 5 — Atendimento

Ao atender uma pessoa que não sabe explicar exatamente sua solicitação, uma conduta adequada é:

A) interromper imediatamente o atendimento;

B) mandar a pessoa procurar outro setor sem explicação;

C) ouvir a solicitação e buscar identificar corretamente sua necessidade;

D) ignorar as dúvidas;

E) recusar atendimento.

Resposta: C.

A qualidade no atendimento envolve comunicação clara, atenção e orientação adequada.

Simulado para assistente administrativo é importante?

Sim.

Depois de adquirir uma base teórica, faça simulados com tempo controlado.

Isso permite desenvolver velocidade e concentração.

Se a prova terá quatro horas de duração, por exemplo, não é suficiente saber resolver as questões apenas quando você possui tempo ilimitado.

É necessário aprender a administrar o tempo.

Durante o simulado, tente reproduzir as condições da prova real.

Depois, analise os erros.

Essa segunda etapa é ainda mais importante do que simplesmente descobrir a pontuação.

Como montar um plano de estudos para assistente administrativo?

Um cronograma simples pode distribuir as principais matérias ao longo da semana.

Por exemplo:

Segunda: Português + Administração.

Terça: Matemática + Informática.

Quarta: Português + Arquivologia.

Quinta: Raciocínio Lógico + Administração.

Sexta: Informática + legislação.

Sábado: questões e revisão.

Domingo: simulado ou descanso, dependendo da rotina.

O cronograma deve ser adaptado ao edital e às dificuldades do candidato.

Se Português representa 20 questões e determinada matéria representa apenas 5, a distribuição de tempo também pode considerar esse peso.

Quantas questões resolver por dia?

Não existe um número perfeito.

Para quem está começando, resolver 20 questões com análise detalhada dos erros pode ser melhor do que responder 100 questões rapidamente sem entender por que errou.

Com o avanço da preparação, o volume pode aumentar.

O importante é registrar o desempenho.

Por exemplo, se você acertava 55% das questões de Informática e depois de um mês passou para 80%, existe uma evidência objetiva de evolução.

Vale a pena estudar pelo edital anterior?

Sim, quando o novo edital ainda não foi publicado.

O edital anterior pode mostrar quais matérias foram historicamente cobradas naquele cargo.

Entretanto, ele não garante que o próximo concurso terá exatamente o mesmo conteúdo.

Assim que o novo edital for divulgado, compare os dois documentos e ajuste imediatamente o planejamento.

Matérias novas devem ser incorporadas e conteúdos retirados podem perder prioridade.

Como estudar Português para prova de assistente administrativo?

Comece por interpretação de textos e pelos assuntos gramaticais previstos no edital.

Depois de estudar cada tópico, resolva questões da banca.

Se estiver errando muitas questões de crase, por exemplo, não continue avançando indefinidamente.

Volte à teoria, revise as regras e resolva uma nova bateria de exercícios.

Crie também um caderno de erros.

Em vez de copiar centenas de páginas de teoria, registre os conceitos que realmente provocaram erros.

Como estudar Informática para prova de assistente administrativo?

A Informática exige atenção porque versões de programas e conteúdos cobrados podem mudar.

Leia exatamente o que consta no edital.

Se o edital menciona determinado sistema operacional ou pacote de escritório, direcione os estudos para ele.

Além da teoria, utilize o computador.

Abra uma planilha e teste as funções.

Crie um documento no editor de textos.

Experimente atalhos.

Aplicar o conteúdo facilita a memorização.

Teste prático para assistente administrativo

Em processos seletivos de empresas privadas, pode existir uma avaliação mais prática do que aquela encontrada em concursos.

O candidato pode receber uma planilha e precisar:

organizar informações;

calcular valores;

aplicar porcentagens;

utilizar fórmulas;

filtrar registros;

formatar tabelas.

Também pode existir teste de digitação, elaboração de e-mail profissional, organização de documentos ou utilização de sistemas.

Por isso, quem está buscando emprego como assistente administrativo deve combinar estudo teórico com treinamento prático.

O que estudar para uma entrevista de assistente administrativo?

A entrevista não funciona como uma prova tradicional, mas também exige preparação.

O recrutador pode perguntar sobre organização, atendimento, Excel, documentos, trabalho em equipe e experiências anteriores.

Também podem surgir situações hipotéticas.

Por exemplo:

“Você recebeu três tarefas urgentes de pessoas diferentes. O que faria?”

Uma resposta adequada deve demonstrar capacidade de analisar prioridades, prazos e impacto das atividades, além de comunicar-se com os responsáveis quando necessário.

Precisa saber Excel para ser assistente administrativo?

Excel não é obrigatório em absolutamente todas as vagas, mas é uma competência muito valorizada na área administrativa.

O profissional pode utilizar planilhas para controlar:

despesas;

estoque;

clientes;

fornecedores;

pagamentos;

prazos;

documentos;

indicadores.

Por isso, aprender Excel pode ajudar tanto em provas quanto no trabalho depois da contratação.

Qual o nível de dificuldade da prova de assistente administrativo?

Varia bastante.

Uma prova para cargo de nível médio em um pequeno processo seletivo pode apresentar questões relativamente básicas.

Já um concurso muito concorrido organizado por uma grande banca pode exigir interpretação aprofundada e conhecimentos específicos detalhados.

Não avalie a dificuldade apenas pelo nome do cargo.

Analise:

escolaridade exigida;

banca;

conteúdo programático;

quantidade de candidatos;

número de vagas;

formato da prova.

Como passar em uma prova para assistente administrativo?

A preparação deve ser baseada em três pilares: teoria, questões e revisão.

Primeiro, aprenda o conteúdo.

Depois, resolva questões.

Por fim, revise os assuntos que estiver esquecendo ou errando.

Quando houver uma banca definida, dê preferência às questões produzidas por ela.

Cada organizadora possui características próprias na maneira de formular enunciados e alternativas.

Nas semanas próximas à prova, aumente a quantidade de revisões e simulados.

O que mais estudar para concurso de assistente administrativo?

Além das matérias básicas, leia cuidadosamente a parte de conhecimentos específicos do edital.

É comum o candidato estudar muito Português e Matemática, mas negligenciar matérias que representam grande parte da pontuação.

Dependendo do concurso, podem aparecer conteúdos como:

Administração Geral;

Administração Pública;

gestão de pessoas;

gestão de materiais;

arquivologia;

redação oficial;

atendimento;

legislação;

ética;

licitações e contratos;

noções de Direito Constitucional;

noções de Direito Administrativo.

Somente o edital permite saber exatamente o que será exigido.

Assistente administrativo provas: o que priorizar?

Se você ainda não possui um concurso específico, comece pelas matérias com maior utilidade geral.

Português, Matemática, raciocínio lógico, Informática e fundamentos de Administração formam uma boa base.

Depois, acrescente Arquivologia, atendimento ao público, redação oficial e Administração Pública.

Quando escolher um concurso, pare de utilizar uma preparação excessivamente genérica.

Transforme o conteúdo programático do edital em uma lista de estudos e acompanhe sua evolução tópico por tópico.

Conclusão

Quem pesquisa por assistente administrativo provas deve entender que não existe um único conteúdo válido para todos os concursos e processos seletivos. As matérias dependem do órgão, da empresa, da escolaridade exigida e da banca organizadora.

Ainda assim, Português, Matemática e raciocínio lógico, Informática e conhecimentos administrativos aparecem com frequência. Em concursos públicos, também podem ser importantes Arquivologia, Administração Pública, redação oficial, atendimento ao público e legislação específica.

A melhor estratégia é combinar estudo da teoria com provas anteriores de assistente administrativo, questões comentadas, revisões e simulados.

Quando o edital ainda não estiver disponível, utilize concursos anteriores como referência. Depois da publicação do novo edital, adapte imediatamente o cronograma ao conteúdo oficial.

E não deixe Informática apenas na teoria: para vagas administrativas, saber utilizar Word, Excel, e-mail e ferramentas de escritório pode ser importante não somente para passar na prova, mas também para desempenhar bem as atividades depois da contratação.

Fontes

Constituição Federal de 1988. Artigo 37 e princípios constitucionais aplicáveis à Administração Pública.

Presidência da República. Manual de Redação da Presidência da República, referência para estudos de comunicação e redação oficial quando prevista no edital.

Arquivo Nacional. Materiais técnicos e orientações relacionados a arquivos e gestão de documentos.

Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ). Normas e orientações relacionadas à política nacional de arquivos e gestão documental.

Editais e cadernos oficiais das bancas organizadoras. A fonte principal para identificar matérias, número de questões, critérios de avaliação e conteúdo programático de cada concurso.

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