A gestão de custos logísticos é um dos maiores desafios para quem atua no comércio exterior. Como o valor do frete internacional impacta diretamente na margem de lucro e na competitividade do produto final, saber renegociar essas taxas é uma competência essencial. No entanto, para obter sucesso nessa conversa, você precisa utilizar uma comunicação técnica e fundamentada em inglês.
Neste artigo, apresentaremos as melhores estratégias e modelos de e-mail para que você solicite a revisão de valores com seus agentes de carga ou armadores. Além disso, destacaremos o vocabulário técnico indispensável para que sua negociação seja vista como profissional e estratégica.
A Importância do Momento Certo para Renegociar
Primeiramente, você deve monitorar as oscilações do mercado global de transporte marítimo e aéreo. O cenário do Comex é extremamente volátil e fatores como a disponibilidade de contêineres e o preço do combustível influenciam as taxas. Consequentemente, quando o mercado apresenta uma tendência de queda ou se o seu volume de embarques aumentou, surge uma excelente oportunidade para revisar os contratos vigentes.
Além disso, a proatividade na comunicação demonstra que sua empresa possui controle sobre os custos logísticos. Dessa forma, o agente de cargas percebe que você está atento às movimentações da concorrência e que busca eficiência máxima. Portanto, mantenha um relacionamento próximo com seus parceiros, mas nunca hesite em questionar valores que pareçam fora da realidade atual do mercado.
Vocabulário Técnico para Negociação de Fretes
Para redigir uma mensagem assertiva, você precisa dominar os termos que os profissionais globais utilizam rotineiramente. Assim sendo, o uso da terminologia correta confere autoridade técnica à sua solicitação. Confira os termos indispensáveis:
- All-in rate: Taxa de frete que já inclui todas as sobretaxas.
- BAF (Bunker Adjustment Factor): Taxa de ajuste de combustível.
- Peak Season Surcharge (PSS): Sobretaxa de alta temporada.
- Target rate: A taxa alvo que você deseja atingir na negociação.
- Volume discount: Desconto baseado na quantidade de carga.
- To match a rate: Quando um agente cobre o valor da concorrência.
Nesse sentido, utilizar esses termos em suas frases ajuda a construir um argumento técnico sólido. Além do mais, evite explicações subjetivas e foque sempre nos dados concretos do seu histórico de embarques e na realidade tarifária dos portos envolvidos.
Modelo de E-mail: Renegociação por Aumento de Volume
Se a sua empresa cresceu e agora envia mais mercadorias, você possui um excelente argumento para pedir descontos. Utilize este modelo para formalizar essa solicitação:
Assunto: Freight Rate Review – Increased Volume – [Nome da sua Empresa]
Corpo do e-mail: “Dear [Nome do Contato], I hope this message finds you well. Regarding our ongoing logistics partnership, we have noticed a significant increase in our shipping volume over the last quarter. Currently, we are moving [Número] containers per month on the [Rota, ex: China-Brazil] trade lane. Consequently, we would like to request a review of our current ocean freight rates. Therefore, we are looking for a more competitive all-in rate to reflect our commitment to this partnership. Please let us know if you can offer a better volume discount for our upcoming shipments starting next month. I look forward to your positive reply.”
Modelo de E-mail: Renegociação com Base no Mercado
Quando você recebe cotações melhores de outros agentes, pode usar essa informação para que seu parceiro atual cubra o preço. No entanto, faça isso de forma ética e profissional.
Assunto: Inquiry Regarding Current Freight Rates – Shipment [Referência]
Corpo do e-mail: “Hi [Nome], Thank you for the continuous support on our operations. However, during our latest market benchmark, we identified that the current market rates for the [Rota] are lower than our contracted prices. As we value our long-term relationship, we would like to give you the opportunity to match these rates. Specifically, we are aiming for a target rate of [Valor] for our next bookings. Could you please review your proposal and confirm if you can adjust the BAF or local charges to meet this target? Regards,”
Dicas Finais para uma Comunicação Eficaz
Todavia, lembre-se de que a clareza técnica é mais importante do que a complexidade gramatical em e-mails de Comex. Ao escrever em inglês, utilize frases curtas e objetivas para garantir que sua mensagem seja compreendida por profissionais de diferentes nacionalidades. Assim sendo, você reduz o risco de mal-entendidos e demonstra que possui controle total sobre a operação. Por fim, formalize sempre qualquer acordo de novas taxas por e-mail para garantir a segurança financeira em auditorias futuras.
Se você deseja parar de copiar modelos prontos e quer realmente dominar a comunicação internacional, o treinamento To Exceed é a solução ideal. O curso permite que você domine o comércio exterior e o inglês técnico em apenas 4 meses através de um simulador prático exclusivo no mercado que ensina a rotina real da área. Você aprenderá a escrever e-mails profissionais para shippers e brokers, participar de reuniões sem travar e interpretar documentos essenciais como BL e Invoice com total segurança e fluência. Acesse aqui: https://toexceed.com.br/curso-comercio-exterior.html
Torne-se fluente no inglês e expert em comex em 4 meses
Único simulador que te deixa fluente no inglês e expert em comércio exterior ao mesmo tempo. Tudo isso em um simples e poderoso treinamento com 4 meses de duração.
Deixe um comentário